Težave z e-pošto Apple iPhone SE: Aplikacija za pošto ne deluje, e-poštni naslov ne bo poslan, ne more prejemati e-pošte, e-pošte se ne sinhronizirajo [Vodnik za odpravljanje težav]

Razpoložljivost mobilnih naprav v današnjem času ponuja veliko koristi številnim ljudem. Dejstvo je, da pametni telefoni postajajo nujni. Različne naloge imajo zdaj mobilne različice. Dobri razlogi, da kdorkoli ne bi preživel dan brez uporabe pametnega telefona. Osebne in poslovne transakcije so na primer z mobilnimi napravami narejene hitreje in lažje. Torej lahko kdorkoli od teh transakcij ali zaprite posle kadarkoli in kjerkoli, dokler je njihov mobilni telefon prisoten in aktiven.

To so le nekateri od številnih razlogov za obstoj mobilnih aplikacij. Kljub temu mobilne naprave ne bi bile sposobne ves čas zagotavljati pozitivnih rezultatov. To je zaradi številnih dejavnikov, ki lahko vplivajo na funkcije aplikacij v mobilnih napravah. Tudi mobilne naprave, ki spadajo v kategorijo najvišje stopnje, niso izvzete iz tega. Appleova posebna izdaja iPhone, ki je znana kot zmogljiva iPhone SE, do sedaj trpi zaradi enakih dilem. Očitna vprašanja, kot so pošiljanje kratkih sporočil, klicanje in obdelava e-pošte, povzročajo uporabnike tega iPhone-a od njegove uradne uvedbe. Težave z mobilno obdelavo e-pošte prek aplikacije Mail's iPhone so se pojavile med najbolj razširjenimi vprašanji, ki jih posredujejo končni uporabniki po vsem svetu. Verjetno je glavni razlog, zakaj ste naleteli na to stran. Če je odgovor pritrdilen, preberite nadaljevanje in vas prosimo, da se sklicujete na to vsebino.

Zdaj, preden nadaljujemo z odpravljanjem težav, če imate kakšne druge pomisleke glede novega iPhone SE, pojdite na našo stran za odpravljanje težav, saj smo že objavili nekaj vodnikov in vadnic. Lahko se obrnete tudi na nas, tako da izpolnite vprašalnik o vprašanjih za iPhone. To je brezplačni svetovalec, ki ga ponujamo, in vse kar potrebujemo so informacije o problemu. Zato nam prosim, da vam lahko pomagamo bolje.

Možni vzroki težav z e-pošto (Mail) na iPhone SE

Ko gre za e-poštne težave v mobilnih napravah, kot je Appleov iPhone SE, je krivda ponavadi na programski opremi. Napake omrežja, napake in napake, napačna nastavitev ali nastavitve e-poštnega računa in težave z računom so običajni sprožilci. To je razlog, zakaj in kako lahko vsak od teh dejavnikov povzroči pojav nekaterih težav pri obdelavi e-poštnih sporočil ali uporabi aplikacije Mail na telefonu iPhone.

Omrežne napake

Aktivna in stabilna povezava z omrežjem je med ključnimi potrebami za pošiljanje in prejemanje e-poštnih sporočil. Brez povezljivosti, občasne povezave z omrežjem, izpadov omrežja in drugih oblik napak v omrežju boste najverjetneje podlegli ustreznim težavam z e-poštnimi storitvami iPhone SE. E-pošta ne bo sinhronizirana, pošiljanje in prejemanje e-poštnih sporočil pa ne bo delovalo, kot je bilo predvideno.

Programske napake / napake

Napake programske opreme so neizogibne pri mobilnih aplikacijah, vključno z vgrajeno aplikacijo iPhone za iPhone. Večina od njih se sproži z nekaterimi datotekami, ki so poškodovane ali imajo majhne napake, ki povzročajo manjše neskladnosti s funkcionalnostjo aplikacije. Pogosto se manjša napaka popravi z ponovnim zagonom bodisi na aplikaciji glitching ali na sami napravi. Vendar pa obstajajo tudi drugi primeri, v katerih so programske napake dovolj močne, da zdržijo ponovni zagon ali mehko ponastavitev. To se ponavadi zgodi, ko napake programske opreme prodrejo v glavni sistem in povzročijo resne težave različnim storitvam, vključno z aplikacijo Mail. Enako se lahko zgodi, če aplikacija Mail ali e-poštna storitev, ki jo uporabljate, postane poškodovana po namestitvi napačnih posodobitev.

Nepravilna nastavitev e-poštnega računa

Pričakujte, da e-poštna sporočila ne bodo delovala tako, kot bi bila predvidena, če je e-poštni račun nastavljen nepravilno. To se verjetno zgodi pri ročnem nastavljanju e-poštnih računov v napravi iPhone. Obstaja težnja, da zamenjate ali uporabite nepravilne nastavitve strežnika, številke vrat in izbiro napačnih možnosti. Če želite to preprečiti, preverite in zagotovite, da so vse informacije, ki ste jih vnesli pri nastavitvi e-poštnega računa, pravilne. Nastavitve strežnika se razlikujejo glede na vrsto e-pošte, ki jo želite nastaviti - poslovni ali osebni e-poštni račun. Če je potrebno, se obrnite na ponudnika e-poštnih storitev ali omrežnega operaterja, da zagotovite, da so vse vnesene informacije pravilne.

Težave, povezane z računom

Stanje vašega računa je lahko tudi vzrok za težave, ki vplivajo na odhodne storitve. Na primer, morda ne boste mogli pošiljati ali prejemati e-poštnih sporočil, ker vaš omrežni ponudnik ali operater nalaga nekatere omejitve vašem računu ali pa je zaradi neporavnanih saldov izdal mehko prekinitev povezave. Zaradi tega vaše omrežje trenutno ni na voljo, druge storitve, povezane z omrežjem, kot so e-poštna sporočila, pa tudi ne bodo delovale. Vse se bo nadaljevalo, ko bo vprašanje računa razrešeno.

Poškodbe strojne opreme

Obstajajo tudi drugi primeri e-poštnih težav, ki jih povzroči okvarjena komponenta na iPhoneu. Te težave so označene med drugimi težavami za iPhone, ki so povezane s strojno opremo. Na žalost bi večina vprašanj, povezanih z strojno opremo, na e-poštnih sporočilih že zahtevala tehnično pomoč, da bi se trajno določila - bodisi s popravilom ali zamenjavo.

Čeprav to morda zveni malo bizarno, ni nemogoče. Upoštevajte, da morajo biti komponente programske in strojne opreme v dobrem stanju za pravilno delovanje aplikacij in storitev. Torej, če gre kaj narobe s strojno opremo, je možno tudi, da programska oprema ne bo mogla normalno delovati ali pa sploh ne bo delovala. Razmislite o tem, da je to možen vzrok, še posebej, če so se simptomi začeli pojavljati po dogodkih padca ali izpostavljenosti tekočinam na iPhone SE. Simptomi, ki jih povzročijo fizične ali tekoče poškodbe, se lahko pojavijo prej ali pozneje.

Rešitve in rešitve za reševanje težav z e-pošto na iPhone SE

Če želite odpraviti težave z e-pošto na vašem iPhone-u, vas prosimo, da se obrnete na naslednji vodič. Poudarja splošne rešitve in nekatere priporočene rešitve, ki jih uporabljajo drugi uporabniki iPhone-a, ki so se ukvarjali z ustreznimi vprašanji e-pošte na svojih napravah. Ko končate vsak korak, se prepričajte, da ste ustvarili preizkusno pošto, da vidite, ali je bila težava odpravljena in da ste že sposobni pošiljati in prejemati e-pošto na vašem iPhone SE.

Prva rešitev: Preverite stanje omrežja in zagotovite, da je omrežna povezava dobra in aktivna.

Kot smo že omenili, je omrežna povezljivost bistvena za delovanje e-poštnih storitev v vaši mobilni napravi. Zato morate razmisliti o preverjanju statusa omrežja, če poskušate obravnavati težave pri pošiljanju ali prejemanju e-poštnih sporočil. Prepričajte se, da je vaše omrežje aktivno in stabilno. Če uporabljate Wi-Fi, preverite nastavitve Wi-Fi in se prepričajte, da je vse pravilno nastavljeno. Naredite enako z vašim mobilnim omrežjem podatkov.

• Če želite preveriti in konfigurirati nastavitve Wi-Fi na iPhone SE, pojdite v Nastavitve-> Meni Wi-Fi . Preverite, ali je gumb Wi-Fi vklopljen ali omogočen. Drug način za dostop do menija Wi-Fi je prek Nadzornega centra. To naredite tako, da povlečete navzgor z dna začetnega zaslona. Ko ste na nadzorni plošči, poiščite in tapnite ikono Wi-Fi , da vklopite ali izklopite funkcijo.

Medtem, če uporabljate mobilne podatke, preverite in zagotovite, da je omrežje Cellular Network omogočeno na vaši napravi.

• Če želite preveriti in konfigurirati Cellular Data ali Cellular Network na vašem iPhone SE, pojdite na Settings-> Cellular Data menu. Po potrebi preklopite stikalo, da vklopite funkcijo.

Opomba: Za uporabo storitev prenosa podatkov Cellular Data vam lahko zaračunajo dodatne stroške. Če želite preveriti pogoje uporabe mobilnih podatkov ali se izogniti dodatnim stroškom, se predhodno obrnite na svojega ponudnika storitev.

Druga rešitev: Modem / usmerjevalnik cikla napajanja.

Izraz »energetski cikel« prikazuje proces trdega ponovnega zagona na modemu ali usmerjevalniku. Glavni vir vašega domačega omrežja je usmerjevalnik ali modem. Ta oprema je odgovorna za sprejem signala iz glavnega stolpa ali linije in prenaša ali distribuira signal drugim napravam, priključenim na domače omrežje. Če se težava sproži zaradi manjših napak na omrežni povezavi, bo težko ponovno zagnati ali napajalni cikel na modemu ali usmerjevalniku verjetno poskrbel za to. Ne bo bolelo, če tokrat poskusite in vidite, kaj se bo zgodilo po tem. Preprosto sledite tem preprostim korakom:

1. Izklopite modem ali usmerjevalnik in ga izklopite iz vira napajanja.
2. Pustite ga izklopljen vsaj 30 sekund.
3. Po pretečenem času ga ponovno vklopite in nato ponovno vklopite.
4. Počakajte, da modem / usmerjevalnik zaključi postopek ponovnega zagona.
5. Po ponovnem zagonu ponovno zaženite iPhone.

Ponudniki omrežij to metodo zelo priporočajo, zlasti pri obravnavi vprašanj, povezanih z omrežjem, saj to omogoča modemu / usmerjevalniku, da ponovno vzpostavi svežo povezavo z omrežnim strežnikom. Če želite zagotoviti, da je omrežna povezava obnovljena in že deluje, poskusite odpreti brskalnik Safari v napravi iPhone in se pomaknite do spletnega mesta. Če lahko brskate pravilno, odprite e-pošto prek spletne pošte in preverite, ali deluje. Če se to zgodi, potem morate biti sposobni obdelovati mobilna e-poštna sporočila z želeno e-poštno aplikacijo na iPhone SE.

Tretja rešitev: Zaprite in ponovno zaženite aplikacijo iPhone SE Mail.

Včasih se lahko aplikacije poškodujejo. To se ponavadi zgodi, ko odprete nekaj e-poštnih vsebin, ki so prav tako poškodovane ali izvajate posodobitve e-poštne aplikacije. Manjše napake, kot je ta, so običajno določene s ponovnim zagonom napačne aplikacije. Podobno kot tisto, kar običajno počnete z računalniškim programom, ki na začetku ne deluje. Zaprite aplikacijo in jo ponovno odprite. Morda ne bo mogel najprej naložiti ali pravilno delovati, vendar pa naslednjič, ko se ponovno naloži, deluje odlično.

To storite tako:

1. Dvakrat pritisnite gumb Domov na telefonu iPhone.
2. Če se prikaže pogled za večopravilnost, poiščite predogled aplikacije Mail.
3. Povlecite predogled aplikacije Aplikacija Pošta navzgor in navzdol. S tem boste končali aplikacijo Pošta.
4. Pritisnite ali tapnite gumb Domov .
5. Dotaknite se ikone Pošta, da znova zaženete ali ponovno odprete aplikacijo.

Ustvarite preizkusno pošto, da vidite, če je ponovni zagon aplikacije popravil napako in e-pošta že deluje na vašem iPhoneu, kot je bilo predvideno.

Četrta rešitev: Znova zaženite vaš iPhone SE (mehka ponastavitev).

Če prenehanje aplikacije ne bo moglo popraviti napake programske opreme in aplikacija Mail / email še vedno ne deluje pravilno, je vaša naslednja možnost mehka ponastavitev na iPhone SE. Z drugimi besedami, znova zaženite ali ponovno zaženite napravo. To je daleč najpreprostejša rešitev, ki se uporablja za reševanje težav, povezanih s programsko opremo, z mobilnimi aplikacijami in storitvami. Kako je pravilno opravljeno:

1. Pritisnite in držite gumb Sleep / Wake vsaj 10 sekund, dokler se ne prikaže rdeč drsnik.
2. Povlecite drsnik, da popolnoma izklopite iPhone.
3. Počakajte vsaj 30 sekund.
4. Po pretečenem času pritisnite in držite gumb Sleep / Wake, dokler se ne prikaže logotip Apple.

Po ponovnem zagonu poskusite odpreti aplikacijo Mail / email in preverite, ali že deluje pravilno.

V primeru, da se aplikacija Mail zaustavi in ​​se iPhone ne odziva, bi bil potreben ponovni zagon sile. To je druga vrsta ali ponovno zagnati z uporabo trdih tipk, saj se iPhone ne odziva na vhode na dotik. Na ta način boste prisilili iPhone SE, da se ponovno zažene:

1. Hkrati pritisnite in držite gumb Sleep / Wake (Power) in gumb za zmanjšanje glasnosti vsaj 10 sekund, dokler se ne prikaže logotip Apple.
2. Počakajte, da se vaš iPhone popolnoma znova zažene.

Odprite aplikacijo Pošta, ko se iPhone zažene in nato ustvarite testno pošto, da vidite, ali lahko zdaj pošiljate in prejemate e-pošto brez težav.

Peta rešitev: Preverite, ali so nastavitve strežnika za e-poštni račun pravilne.

To morate storiti, če ste e-poštni račun nastavili ročno na vašem iPhone SE. Prepričajte se, da so vse, kar vnesete v nastavitvah dohodnega in odhodnega strežnika, pravilne informacije. Če niste prepričani, katere informacije je treba uporabiti, se obrnite na svojega ponudnika e-poštnih storitev ali skrbnika omrežja (za delovna e-poštna sporočila), da preverite pravilne podatke o strežniku, ki jih želite uporabiti.

Za dostop in preverjanje nastavitev strežnika v vašem iPhone SE sledite tem korakom:

1. Pojdite v Nastavitve .
2. Tapnite Pošta .
3. Izberite Računi .
4. Tapnite e-poštni račun, ki ga želite preveriti.
5. Pomaknite se na razdelek Račun .
6. Tapnite svoj e-poštni naslov. S tem boste odprli podatke o računu, vključno z nastavitvami dohodnega in odhodnega strežnika.

Preverite in se prepričajte, da so v njej pravilne nastavitve za vaš e-poštni račun. Po potrebi lahko uporabite orodje za iskanje nastavitev pošte in poskusite primerjati podatke o strežniku.

Poskrbite tudi, da uporabljate ustrezno številko vrat za svoj e-poštni račun. Če vrata nastavite na 25, boste lahko pošiljali e-pošto samo, če ste povezani z omrežjem vašega ponudnika e-pošte.

Šesta rešitev: Znova izbrišite in nastavite e-poštni račun.

Razmislite, da je to možna rešitev, če se težava ponovi in ​​da vam zmanjka možnosti. Torej boste odstranili e-poštni račun, s katerim imate težave, in ga nato dodali nazaj v napravo. S tem boste morda izbrisali in popravili vse pomanjkljivosti ali nepravilne nastavitve nastavitev. Čeprav je zamudno, vendar pogosto prinaša pozitivne rezultate.

Če želite poskusiti na koncu, sledite tem korakom:

1. Pojdite v Nastavitve-> Pošta-> Računi.
2. Izberite e-poštni račun, s katerim imate težave.
3. Tapnite Izbriši račun.
4. Potrdite dejanje tako, da se dotaknete možnosti Izbriši iz Mojega iPhonea.
5. Znova zaženite iPhone.
6. Ko je ponovni zagon končan, nastavite in dodajte e-poštni račun z naslednjimi koraki:
7. Tapnite ikono Pošta . S tem boste odprli aplikacijo Pošta.
8. Izberite vrsto e-poštnega računa, ki ga želite ustvariti.
9. Če ste pozvani, vnesite vse potrebne podatke, vključno z vašim imenom, e-poštnim naslovom in geslom ter opisom računa.
10. Sledite navodilom na zaslonu, ki se pojavijo.
11. Preverite, ali ste vnesli pravilne zahtevane informacije.

Opomba: Če želite, lahko račun nastavite samodejno.

Ko končate z nastavljanjem e-poštnega računa, morate po elektronski pošti samodejno začeti z dodajanjem mape »Prejeto«. Ta e-poštna sporočila so enaka tistim, ki prihajajo v vaš spletni poštni račun. Glede na to, da je namestitev pravilno izvedena, mora biti aplikacija iPhone SE Mail sposobna sinhronizirati s strežnikom spletne pošte in prenesti e-pošto iz spletne pošte na e-poštni odjemalec, ki ga uporabljate.

Posebne napake in rešitve

Napaka po e-pošti: »E-pošta ni bila poslana ali ni bila dostavljena!«

Če želite odpraviti napako, poskusite znova poslati e-pošto. Neposlana ali nedostavljena e-poštna sporočila bodo preusmerjena v mapo Outbox. Nadaljujte v mapo Outbox in nato poiščite sporočilo. To naredite tako:

1. Odprite aplikacijo Pošta .
2. V zgornjem levem kotu tapnite Poštni predali .
3. Tapnite Odpošlji . Če e-pošte ne vidite v mapi V pošiljanju, to pomeni, da je bil vaš e-poštni naslov poslan.
4. V nasprotnem primeru tapnite e-pošto v mapi Outbox, preverite, ali je e-poštni naslov prejemnika pravilen, in tapnite Send .

Napaka po e-pošti: »Nepravilno geslo!«

Sporočilo označuje, da geslo, ki ste ga vnesli, ni pravilno, zato ne morete dostopati do svojega e-poštnega računa. Kot ločljivost vnesite pravilno geslo za svoj e-poštni račun. Lahko pa se poskusite prijaviti v svoj spletni poštni račun tako, da odprete brskalnik in se nato pomaknete na spletno pošto. Če se lahko v svoj račun za spletno pošto prijavite z istim geslom, ki ste ga uporabili pri poskusu vpisovanja v svoj e-poštni račun v telefonu, poskusite preveriti nastavitve računa in se prepričajte, da je geslo nastavljeno za račun.

Če to ne bo delovalo, se obrnite na svojega ponudnika e-poštnih storitev in naj namesto tega ponastavi geslo za vaš račun.

Druga priporočila

Posodobitev najnovejše različice iOS-a je priporočena tudi zato, da operacijski sistem vašega iPhone-a ostane optimiziran. To je tudi način za uvedbo novih popravkov za nekatere napake, vključno s tistimi, ki so povzročili težave aplikaciji Mail ali e-poštnim storitvam v vašem iPhoneu. Če želite preveriti razpoložljive posodobitve za vaš iPhone SE, pojdite v Nastavitve-> Splošno-> O strani . Če je posodobitev na voljo, boste prejeli obvestilo. Če želite nadaljevati z izvajanjem posodobitev za iOS, izberite možnost Prenos in namestitev . Za dokončanje celotnega postopka sledite preostalim navodilom na zaslonu.

Z drugo e-poštno aplikacijo je treba ponovno razmisliti. Možno je, da je težava izolirana samo od trenutne e-poštne storitve, zato so druge e-poštne aplikacije verjetno v redu. Samo prepričajte se, da izberete najbolj verodostojno in združljivo programsko opremo za vaš iPhone SE.

Če vse zgoraj omenjene rešitve niso odpravile težave in še vedno ne morete pošiljati ali prejemati e-poštnih sporočil na vašem iPhone SE, potem bi morali težavo prenesti na svojega ponudnika e-poštnih storitev ali se obrnite na Apple Support, če gre za vprašanje po posodobitvi. Lahko se vam zdi, da gre za težavo po posodobitvi, če se simptomi začnejo pojavljati po namestitvi posodobitve programske opreme (iOS) v vašo napravo.

Povežite se z nami

Obiščite našo stran za odpravljanje težav, če si želite ogledati več rešitev za druge težave s iPhoneom, ki smo jih obravnavali na prejšnjih delovnih mestih. Če želite za našo ekipo za podporo iOS za nadaljnjo pomoč, lahko to storite tako, da izpolnite obrazec z vsemi potrebnimi informacijami. Poskrbite, da nam boste posredovali pomembne podrobnosti o vprašanju, s katerim potrebujete pomoč, da vam bomo lahko dali najboljše možne rešitve in priporočila, s katerimi boste lahko poskusili.