Apple iPhone SE Calling Problem: Klic neuspešno napako, ne more narediti odhodne klice, vendar lahko prejema dohodne klice [Troubleshooting Guide]

Ne morem telefonirati s slušalko Apple iPhone SE? Če je tako, vam lahko ta vsebina pomaga. Preberite, če želite izvedeti več.

Klicanje in sprejemanje klicev je verjetno eden od pomembnih razlogov, zakaj ste se sami zavarovali s pametnim telefonom. To je razlog, zakaj je samo tipično, da se odzovete ali ste v težavah s katero koli zadevo, ki vpliva na klicno funkcijo vašega telefona. Na vaši mobilni napravi se lahko pojavijo različne težave s klicanjem. Med najbolj razširjenimi vprašanji je, da ne morete klicati ali sprejemati telefonskih klicev. Tudi najvišje stopenjski pametni telefoni lahko podležejo tem težavam. Appleova posebna izdaja iPhone, znana tudi kot iPhone SE, je prav tako prenašala vprašanja o klicanju, vključno s tistimi, ki se kažejo v “ Call Failed! Napaka, pri kateri uporabnik ne more opraviti odhodnih klicev. In ta težava je to, kar ta naslov poskuša obravnavati. Če ste prišli tukaj za pomoč pri reševanju podobne težave na isti napravi iPhone, vam priporočam, da preberete in se lahko odločite za katerokoli od naslednjih rešitev, da bi odpravili težavo.

Zdaj, preden nadaljujemo z odpravljanjem težav, če imate kakšne druge pomisleke glede novega iPhone SE, pojdite na našo stran za odpravljanje težav, saj smo že objavili nekaj vodnikov in vadnic. Lahko se obrnete tudi na nas, tako da izpolnite vprašalnik o vprašanjih za iPhone. To je brezplačni svetovalec, ki ga ponujamo, in vse kar potrebujemo so informacije o problemu. Zato nam prosim, da vam lahko pomagamo bolje.

Zakaj vaš iPhone SE ne more opravljati odhodnih klicev?

Na vaši napravi iPhone SE lahko vplivajo ali prekinejo klicne storitve več dejavnikov. Večina pomembnih poročanih vprašanj je bila povezana z omrežno težavo. Med storilci ni nobene storitve, brez omrežne pokritosti, slaba / šibka jakost signala. Nekatere težave so bile ugotovljene zaradi slabe kartice SIM, medtem ko so druge sprožile napake programske opreme. Obstajajo tudi drugi primeri, ko uporabnikom preprečujemo odhodne klice zaradi težav z računom. Prevozniki ali ponudniki storitev so običajno uvedli začasno ali mehko prekinitev povezave z zamudnimi računi ali računi z zapadlimi zneski. Ko se to zgodi, odhodne storitve, kot so telefonski klici ali pošiljanje sporočil SMS / MMS, niso dovoljene ali niso na voljo. Če želite nadaljevati s storitvami, se morate obrniti na svojega operaterja ali ponudnika storitev in predhodno rešiti morebitne težave z računom. V tem primeru ni treba odpravljati težav.

Vendar, če ste prepričani, da je trenutno stanje vašega računa dobro in še vedno ne morete opravljati odhodnih klicev z vašim iPhone-om, morate upoštevati druge možne vzroke. Nekaj ​​morate preprečiti, da bi vaša naprava izvedla odhodne klice, in to je tisto, kar morate poskusiti določiti vnaprej.

Kako popraviti težave pri odhodnem klicu na vašem iPhone SE?

Spodaj so označene priporočene rešitve in potencialne rešitve za težavo s klicanjem, pri kateri vaš iPhone ne more opraviti odhodnih klicev ali se prikaže sporočilo o napaki » Neuspelo klic «.

Opomba: Preden nadaljujete z naslednjimi postopki, preverite in zagotovite, da je vaš račun v dobrem stanju. Za to se boste morda morali obrniti na ponudnika storitev. Kot je bilo že omenjeno, lahko nekateri prevozniki začasno blokirajo odhodne storitve za določene račune z zapadlimi ali neplačanimi saldi. Storitve se bodo obnovile šele, ko bo poravnano vse v vašem računu.

Po preverjanju in potrditvi, da je z vašim računom vse dobro in še vedno ne morete opravljati odhodnih klicev v napravi iPhone, lahko nadaljujete in poskusite z naslednjimi rešitvami.

Korak 1. Izvedite mehko ponastavitev.

Mehka ponastavitev je le še en pogoj ponovnega zagona ali ponovnega zagona. To je pogosto uporabljena metoda za odpravljanje manjših težav, ki so povezane s programsko opremo. Včasih se lahko pojavijo naključni programske napake in s tem vplivajo na določene funkcije naprave. Kot na primer lahko pride do manjših nepravilnosti v programski opremi, ki so vplivale na aplikacijo Phone, kar povzroči napako pri klicu ob vsakem poskusu odhodnega klica. Če je to na vašem koncu, poskusite zapreti aplikacijo Phone in nato izvedite mehko ponastavitev ali pa preprosto znova zaženite iPhone in poskusite znova poklicati številko.

• Če želite izvesti mehko ponastavitev ali ponovno zagnati iPhone SE, pritisnite in držite gumb Sleep / Wake vsaj 10 sekund, dokler se ne prikaže rdeč drsnik. Potisnite, da popolnoma izklopite iPhone. Po 30 sekundah ponovno pritisnite gumb Sleep / Wake, dokler se ne prikaže logotip Apple.

Po ponovnem zagonu ponovno poskusite poklicati in videti, kaj se zgodi.

Korak 2. Preverite, ali so izpadi omrežij v teku.

Večina vprašanj o klicanju, vključno s tistimi, ki so prikazana z napako med neuspelim klicem med poskusom odhodnih klicev, so posledica težav z omrežjem, vključno s prekinitvami ali nestabilnim omrežnim povezovanjem, brez storitve in slabim / šibkim signalom. In vse to se lahko zgodi zaradi izpadov omrežja.

Izpadi v omrežju se lahko zgodi naključno ali po urniku, na primer, ko ponudnik omrežja izvaja redno vzdrževanje sistema. Ponavadi morajo ponudniki storitev obvestiti svoje naročnike, če bo na določen datum izvedeno načrtovano vzdrževanje. Vendar pa obstajajo tudi časi, ko pride do nepričakovanega izpada omrežja, npr. Ko se poškoduje nekaj v omrežnem objektu v določenem območju in zato potrebuje takojšnje popravljanje.

Lahko se obrnete na ponudnika storitev, da preverite in preverite, ali je na vašem območju stalno vzdrževanje, ki bi lahko vplivalo na odhodne storitve, in glavni razlog, zakaj ne morete opravljati nobenih odhodnih klicev.

Korak 3. Preverite kartico SIM in se prepričajte, da ni poškodovana.

Krivda je lahko tudi slaba SIM kartica. Običajno boste pozvani k ustreznemu sporočilu o napaki, vključno z neveljavno kartico SIM, nezaznano kartico SIM ali neprepoznanimi karticami ali drugimi napakami na kartici SIM. Če se to zgodi, ne boste mogli klicati ali sprejemati klicev ali sporočil v napravi iPhone.

Če opazite katero od teh napak, poskusite odstraniti in ponovno vstaviti kartico SIM. To naredite pravilno:

• Popolnoma izklopite iPhone.
• Poiščite pladenj za kartico SIM na desnem robu naprave.
• Uporabite orodje za izmet SIM ali sponko za papir, da odklenete pladenj za kartico SIM. Previdno vstavite orodje za izmet SIM ali sponko za papir v režo za kartico SIM, dokler ne izskoči.
• Odstranite kartico SIM in preverite morebitne znake poškodb. Če ni, ga vstavite nazaj v pladenj za kartico SIM. Bodite prepričani, da so zlati kontakti obrnjeni navzdol.
• Pritisnite pladenj za kartico SIM in ga vstavite na svoje mesto.

Ko kartico SIM ponovno vstavite in pritrdite na svoje mesto, jo ponovno vklopite in poskusite opraviti preizkusni klic, da vidite, ali že deluje.

Korak 4. Preverite ali konfigurirajte omrežne nastavitve na vašem iPhone SE.

Če po določenih spremembah nastavitev za iPhone ne morete opraviti odhodnih klicev, je težava najverjetneje posledica nedavnih sprememb. V tem primeru lahko poskusite vrniti spremembe ali jih znova konfigurirati nazaj v prejšnjo konfiguracijo. Če pa niste prepričani, katere nastavitve ali menijske možnosti so bile spremenjene, lahko poskusite ponastaviti omrežne nastavitve na napravi iPhone SE.

Ponastavitev omrežnih nastavitev je lahko tudi možna rešitev, zlasti če je težava povezana z omrežjem.

• Če želite to narediti, pojdite na Nastavitve-> Splošno-> Ponastavi-> Ponastavi omrežne nastavitve .

Upoštevajte, da bo ta postopek izbrisal trenutne omrežne nastavitve, vključno z gesli Wi-Fi, prednostnimi omrežji in nastavitvami VPN. Kljub temu se prepričajte, da ste varnostno kopirali te informacije, preden nadaljujete s ponastavitvijo omrežnih nastavitev.

Vklop ali izklop preklopa v način letala je prav tako možnost, ki jo je vredno poskusiti, če sumite, da jo je na nek način sprožila naključna omrežna napaka. Do stikala Način letenja lahko dostopate prek Nadzornega centra. Nadzorni center odprete tako, da povlečete navzgor iz katerega koli zaslona v napravi iPhone, nato pa preklopite stikalo letalskega načina iz izključenega na vklop in ga nato ponovno izklopite. Druga možnost je, da greste v Nastavitve-> Način letenja in ga vklopite za vsaj pet sekund in ga nato izklopite.

Preverite tudi in preverite, ali kličete znotraj območja, ki pokriva celično omrežje. Če se v napravi ne morete povezati z mobilnim omrežjem, poskusite preveriti, ali so celični podatki omogočeni. To storite tako, da preklopite na Nastavitve-> Cellular. Prepričajte se, da je vklopljen ali aktiviran.

Korak 5. Obnovite ali ponastavite iPhone SE na tovarniške nastavitve.

To je treba obravnavati le kot zadnjo možnost, še posebej, če ste že poskusili vse možne rešitve in rešitve za reševanje vprašanj v zvezi s klicanjem, vendar samo zato, da bi imeli enako težavo. Obnovitev vašega iPhone-a na tovarniško privzete nastavitve je lahko potencialna rešitev, še posebej, če se težava sproži zaradi velikih napak programske opreme, ki jih povzroči nepravilna konfiguracija ali slabe posodobitve.

Resetiranje je morda potrebno tudi, če je težava programske opreme, ki povzroča težavo, dovolj trda, da jo lahko odpravi katera od prejšnjih rešitev. Vendar pa morate upoštevati, da bo ta postopek popolnoma izbrisal vašo napravo. To pomeni, da boste izgubili vso vsebino in prilagojene nastavitve. Iz tega razloga je priporočljivo, da ustvarite varnostno kopijo vašega iPhonea, preden nadaljujete. Ko imate vse varnostno kopijo, lahko nadaljujete s ponastavitvijo ali obnovitvijo iPhonea.

Naslednji koraki vas bodo vodili skozi postopek obnavljanja ali ponastavitve iPhone SE na tovarniške privzete nastavitve z iTunes:

• Povežite iPhone SE z računalnikom (Windows ali Mac). Za povezavo obeh naprav lahko uporabite priloženi kabel USB. Preverite, ali je v računalniku nameščena najnovejša različica programa iTunes.
• Odprite iTunes v računalniku.
• Če je potrebno, vnesite pravilno kodo za napravo ali kliknite možnost Zaupaj temu računalniku in nato sledite zaslonskim pozivom, da dokončate postopek.
• Na glavnem zaslonu iTunes poiščite vaš iPhone SE s seznama razpoložljivih naprav. Samo kliknite na ime vašega iPhone, da ga izberete s seznama.
• Pojdite v razdelek Povzetek in kliknite gumb Obnovi za vaš iPhone SE.
• Ponovno kliknite Obnovi, da potrdite dejanje. Na ta način bo iTunes sprožil postopek brisanja vašega iPhone-a in nato namestil najnovejšo različico iOS, ki je na voljo za vašo napravo. Po namestitvi iOS se bo vaš iPhone znova zagnal s tovarniškimi nastavitvami. Napravo lahko še naprej nastavljate kot novo.

V primeru, da ne morete obnoviti iPhonea prek iTunes, je vaša druga možnost, da jo izvedete v meniju Nastavitve v vaši napravi. To storite tako:

• Pojdite v Nastavitve .
• Tapnite Splošno .
• Izberite Ponastavi .

• Dotaknite se možnosti Izbriši vse vsebine in nastavitve.

S tem boste izbrisali napravo in nato obnovili privzete tovarniške nastavitve.

Korak 6. Na tipkovnici pokličite * # 31 #.

Čeprav ni jasne razlage, kako lahko ta trik odpravi težavo z odhodnimi klici, so drugi lastniki iPhoneov, ki so ga poskusili, trdili, da deluje. * # 31 # je uvrščen med skrite kode iPhone. Ta koda se uporablja za anonimni telefonski klic nekomu.

To storite tako, da pred izbrano telefonsko številko dodate samo # # 31 #, ki naj sproži anonimni klic. To je alternativna metoda za funkcijo Show My Caller ID na vašem iPhoneu. Ne bi škodilo, če bi poskusil na koncu.

7. Zaprite vse nepotrebne aplikacije.

Obstaja nekaj aplikacij, ki lahko povzročijo težave, ki se pojavijo na vaši napravi iPhone, še posebej, če so v ozadju prikazane. Kar se ponavadi zgodi, ko hkrati vodite več aplikacij, je, da pomnilnik iPhone-a prazni. Ko se to zgodi, obstaja večja možnost, da se pojavijo vprašanja v zvezi s pomnilnikom, vključno z napako v klicu. Če želite preprečiti, da bi se to zgodilo, zaprite vse nepotrebne aplikacije z dvojnim pritiskom na gumb Domov in nato povlecite aplikacijo navzgor. S tem boste prihranili nekaj prostora v notranjem pomnilniku iPhone za dodelitev novih procesov.

Korak 8. Preverite, ali so nastavitve datuma in časa pravilno konfigurirane.

Čeprav je to morda nepomembno, so lahko drugi uporabniki, ki so naleteli na podobne težave, pri katerih niso mogli vzpostaviti odhodnih klicev, to popravili s konfiguracijo nastavitev datuma in časa. Tako lahko poskusite:

• Pojdite v Nastavitve .
• Tapnite Splošno .
• Izberite Datum in čas.
• Preklopite stikalo poleg nastavitve Samodejno, da ga izklopite .

Ko to storite, ponovno zaženite iPhone in poskusite znova poklicati.

9. Omogočite nastavitve ID klicatelja.

Nekateri lastniki iPhone-a se lahko odločijo za zaporo klicev neznanih klicateljev. To pomeni, da če ste napravo nastavili tako, da skrije vašo ID klicatelja, vaš klic ne bi bil opravljen. Če želite to izključiti iz možnih krivcev, poskusite omogočiti funkcijo Caller ID na vašem iPhone SE tako, da odprete Settings-> Phone-> Show My Caller ID, nato preklopite stikalo, da ga vklopite.

Poskrbite tudi, da številka, s katero poskušate vzpostaviti stik, ni vključena v blokirani seznam. Morda boste morali deblokirati to številko in jo poskusiti znova poklicati.

Če želite preveriti, pojdite na Nastavitve-> Telefon-> Blokiranje in identifikacija klicev in poiščite telefonsko številko na seznamu. Če ni tam, potem bi moralo biti v redu. V nasprotnem primeru jo sprostite, da jo odstranite s seznama blokiranih.

Korak 10. Onemogočite LTE in uporabite druge razpoložljive omrežne možnosti.

Z LTE lahko izkoristite prednost hitrejše internetne povezave. Toda iz nekaterih razlogov obstajajo primeri, ko uporaba funkcije LTE povzroči, da se določene težave pojavijo v mobilnih napravah, vključno z napako pri klicu. Glede na to, lahko poskusite začasno onemogočiti LTE in nato uporabite druge možnosti, kot so 3G ali 4G omrežni pasovi, ki jih podpira vaš operater.

V ta namen pojdite v Nastavitve-> Cellular-> Cellular Data Options-> in nato poskusite omogočiti 3G ali 4G omrežni pas. Ko preklopite omrežne pasove, poskusite poklicati in videti, kako deluje.

Izhodnih klicev zaradi morebitne poškodbe strojne opreme na vaši napravi iPhone SE ni mogoče vzpostaviti?

V nekaterih redkih primerih iPhone morda ne more klicati zaradi okvarjene strojne opreme. To je verjetno v primeru, če je bilo prejšnjih primerov, ko je bil telefon padel ali je zmočil. Če ste poskusili vsak način za odpravljanje težav in metodo za odpravljanje težav, ki je priporočena na tem mestu, vendar brez uspeha, potem morate razmisliti o možnosti, da je tisto, s čimer se ukvarjate zdaj, verjetno posledica poškodbe strojne opreme.

Za druge možnosti se lahko obrnete na družbo Apple Support ali na nosilca vaše naprave, če težave ne morete odpraviti, ali pa do te točke še vedno ne morete opravljati odhodnih klicev s telefonom iPhone SE. V nasprotnem primeru morate iPhone preveriti in popraviti v pooblaščenem servisnem centru v bližini.

Povežite se z nami

Obiščite našo stran za odpravljanje težav, če si želite ogledati več rešitev za druge težave s iPhoneom, ki smo jih obravnavali na prejšnjih delovnih mestih. Če želite za našo ekipo za podporo iOS za nadaljnjo pomoč, lahko to storite tako, da izpolnite obrazec z vsemi potrebnimi informacijami. Poskrbite, da nam boste posredovali pomembne podrobnosti o vprašanju, s katerim potrebujete pomoč, da vam bomo lahko dali najboljše možne rešitve in priporočila, s katerimi boste lahko poskusili.