Težave z e-pošto Apple iPhone 7: Pošiljanje ali prejemanje e-poštnih sporočil ni mogoče, aplikacija Mail ne deluje, e-pošta se ne bo sinhronizirala, druga e-poštna vprašanja [Vodnik za odpravljanje težav]

Vse več transakcij je zdaj mogoče izvesti prek mobilnih naprav. Poleg pošiljanja kratkih sporočil in klicanja, mnogi ljudje zdaj prehajajo na mobilno obdelavo e-pošte, pri čemer se običajne e-poštne (poslovne ali osebne) transakcije izvajajo prek mobilnih e-poštnih aplikacij. Ni treba posebej poudarjati, da je veliko ljudi, zlasti tistih, ki so vedno na poti, deležni koristi te tehnologije. Vendar pa nimajo vsi enake pozitivne izkušnje.

Izkazalo se je, da so nekateri uporabniki mobilnih telefonov, ki so poskušali uporabljati mobilne aplikacije za obdelavo e-poštnih sporočil, imeli različna vprašanja, vključno s težavami pri pošiljanju e-poštnih sporočil, nezmožnosti prejemanja e-poštnih sporočil, sinhronizacije e-pošte in podobnega. Tudi nekateri uporabniki novega Apple iPhone 7 pametnega telefona se soočajo tudi z istimi težavami z e-pošto, medtem ko poskušajo obdelovati e-pošto z aplikacijo Mail na svojem iPhoneu. Ob teh slabih straneh lahko zagotovo siten predvsem tistim, ki se zanašajo veliko na svoje mobilne telefone pri obravnavanju pomembnih e-poštnih transakcij za podjetja.

Na svetlejši strani so težave z e-pošto, kot so te, programska oprema, zato jih bodo verjetno rešili končni uporabniki. V nekaterih redkih primerih, ko so e-poštni problemi povezani z okvarjeno strojno komponento iPhone-a, je tehnična storitev že potrebna.

Če naletite na to stran, medtem ko iščete možne rešitve pri reševanju težav z e-pošto na istem telefonu iPhone, vam bo ta vsebina lahko pomagala. Preberite več, da ugotovite, kaj bi lahko povzročilo takšne težave pri uporabi aplikacije Mail za izvajanje e-poštnih transakcij na vašem iPhone 7 in kakšne načine boste rešili z njim.

Preden nadaljujete, čeprav imate druge pomisleke glede vašega novega iPhone-a, poskrbite, da boste prejeli našo stran za odpravljanje težav z napravo iPhone 7, saj smo že začeli podpirati napravo. Poleg tega, če potrebujete dodatno pomoč, se lahko vedno obrnete na nas, tako da izpolnite vprašalnik o vprašanjih za iPhone in nam posredujete dovolj informacij o težavi.

Možni vzroki za napake v aplikaciji Mail / težave z e-pošto v napravi iPhone 7

Veliko težav z e-pošto v mobilnih napravah, kot je iPhone 7, so povezane z omrežnimi težavami. Za obdelavo e-pošte so potrebne aktivne in stabilne omrežne povezave. To pomeni, da če se pojavijo napake v omrežju, so lahko tudi omrežne storitve, vključno z e-poštnimi sporočili, prizadete. Drugi dejavniki, ki lahko vplivajo na mobilna e-poštna sporočila, bi vključevali napake v programski opremi, nepravilne nastavitve e-pošte ali nastavitve strežnika, težave, povezane s računom, in težave s strojno opremo.

Težave z omrežjem

Kot smo že omenili, je omrežje med ključnimi potrebami za pravilno delovanje e-poštnih sporočil in drugih omrežnih storitev v vašem mobilnem telefonu. Ne boste mogli pošiljati ali prejemati e-poštnih sporočil, če vaš telefon ni povezan z aktivnim omrežjem ali povezan z omrežjem, ki ni stabilno ali ima težave. Običajno se prikaže sporočilo o napakah, ki se nanašajo na težave z omrežjem, ki se pojavijo v napravi. Iz tega sporočila boste našli nasvet o tem, kaj je šlo narobe, kaj bi bilo treba storiti, da se vaše omrežje ponovno zažene. Ko je težava z omrežjem odpravljena, morate imeti možnost pošiljanja in prejemanja e-poštnih sporočil brez težav na vašem iPhoneu.

Programski glitches

Včasih se lahko vaši programi iPhone poškodujejo, kot kažejo naključni napadi aplikacij. Aplikacija za pošto po pošti iPhone 7 ni izjema. Ko se aplikacija Mail prikaže, najverjetneje ne bo delovala, kot bi morala. Aplikacija se lahko po nepravilnih spremembah nekaterih nastavitev ali namestitvi posodobitev, ki vsebujejo napake, poškoduje ali pokvari. Večje posodobitve programske opreme lahko povzročijo podobne težave tudi vsem aplikacijam na iPhoneu. Vendar to ni vedno tako. Pravzaprav so mnogi uporabniki tudi trdili, da pridobijo koristi od večje namestitve posodobitev za iOS na svojem iPhoneu. Drugi, ki niso tako srečni, so se končali z vprašanji po posodobitvi, vključno s tistimi, ki so povezani z e-pošto.

Napačna nastavitev e-pošte ali nastavitve strežnika

Za pravilno delovanje e-poštnih sporočil v mobilnih napravah jih je treba pravilno nastaviti. To pomeni, da morajo uporabniki zagotoviti, da so vse nastavitve elektronske pošte, zlasti nastavitve strežnika, ki se uporabljajo med nastavitvijo e-poštnega računa na njihovem iPhone-u, pravilne. Uporaba nepravilnih nastavitev ali nepravilna konfiguracija e-poštnega računa lahko povzroči težave pri pošiljanju, prejemanju ali sinhronizaciji sporočil s poštno aplikacijo iPhone 7. Če ste se odločili za ročno nastavitev e-poštnega računa v napravi, upoštevajte, da uporabljate prave nastavitve strežnika in ustrezno konfigurirajte račun. Če niste prepričani, katere nastavitve morate uporabiti med namestitvenim postopkom, se obrnite na ponudnika e-poštnih storitev (za osebno e-pošto) ali skrbnika omrežja (za poslovno e-pošto), da preverite pravilno konfiguracijo nastavitev strežnika.

Težave z računom

Obstaja tudi nekaj primerov, ko je težava z e-pošto povezana z vprašanjem računa. Nekateri ponudniki storitev ali prevozniki bi uvedli začasno prekinitev povezave z računi s težavami, ki jih je treba rešiti. Ob uvedbi začasne prekinitve ali mehkega odklopa so odhodne storitve omejene. Posledično ne boste mogli pošiljati sporočil, vključno z e-poštnimi sporočili. Odhodne storitve se običajno nadaljujejo, ko je težava z računom odpravljena. Če sumite, da vaš operater ali ponudnik storitev preprečuje odhodne storitve, zlasti e-poštne storitve, jim pokličite, da preverijo stanje vašega računa.

Poškodbe strojne opreme

To je redka in najslabša možna krivca, ki jo je treba upoštevati. To ni mogoče izključiti, še posebej, če so bili predhodni primeri padca ali izpostavljenosti tekočini, ki bi lahko poškodovali nekatere komponente iPhonea, kar vpliva na njegovo celotno funkcionalnost, vključno z e-poštnimi storitvami. Na žalost je tehnična storitev večinoma potrebna v primeru, ko je krivda strojne opreme.

Kako ravnati z e-poštnimi težavami na vašem iPhone 7?

Naslednje postopke lahko uporabite kot možne rešitve za e-poštne težave in napake pri pošiljanju in prejemanju e-pošte prek aplikacije iPhone 7 Mail. Te metode so se izkazale za koristne za druge uporabnike iPhone-a, ki so se ukvarjali z ustreznimi vprašanji. Čeprav ni nobenega zagotovila, da bi te rešitve prinesle enake pozitivne rezultate na vašem koncu, vam ne bi škodovalo, da bi izkoristili vaše možnosti in katerim koli od njih poskusili videti, kaj se zgodi.

Po dokončanju vsake metode ustvarite preizkusno pošto, da ugotovite, ali je težava že rešena. Po potrebi nadaljujte z naslednjo ustrezno metodo.

Spodaj so označene priporočene rešitve za določene težave ali napake pri uporabi aplikacije iPhone 7 Mail za obdelavo e-pošte.

Težava pri pošiljanju e-pošte: »E-pošta ni bila poslana!«

Priporočena rešitev: To sporočilo o napaki kaže, da e-pošta, ki jo poskušate poslati, ni bila preusmerjena ali morda preusmerjena v vašo mapo Outbox. Prva stvar, ki jo morate storiti, je, da preverite mapo »Odpošlji«, poiščete sporočilo in jo poskusite znova poslati. Evo, kaj morate storiti:

  • Odprite aplikacijo Pošta .
  • V zgornjem levem kotu tapnite Poštni predali .
  • Tapnite Odpošlji . Če e-pošte ne vidite v mapi V pošiljanju, to pomeni, da je bil vaš e-poštni naslov poslan.
  • V nasprotnem primeru tapnite e-pošto v mapi Outbox, preverite, ali je e-poštni naslov prejemnika pravilen, in tapnite Send .

Težava pri prijavi v e-poštni račun: »Napačen vnos gesla!«

Priporočena rešitev: To sporočilo o napaki kaže, da je geslo, ki ste ga vnesli, napačno in da je dostop do vašega e-poštnega računa prepovedan. To težavo odpravite tako:

  • Prijavite se na spletno mesto svojega ponudnika e-pošte.
  • Preverite svoj e-poštni naslov in geslo.
  • V primeru, da ste pozabili geslo, se obrnite na svojega prevoznika. Po potrebi bodo lahko ponastavili geslo za vaš e-poštni naslov.

Posebno geslo bo morda potrebno, zlasti če je v e-poštnem računu, do katerega želite dostopati, vključeno preverjanje v dveh korakih.

Če nobena od predlaganih rešitev ni delovala, lahko nadaljujete z naslednjimi postopki za odpravljanje težav.

1. način: Preverite in preverite, ali je omrežna povezava aktivna in stabilna

Težave z e-pošto, zlasti pri sinhronizaciji e-pošte, lahko pride zaradi nestabilnih omrežnih povezav. V takšnih primerih mobilna e-poštna platforma verjetno ne more vzpostaviti varne povezave z računom za spletno pošto, zato ne more sinhronizirati. Če želite zagotoviti, da je z omrežno povezavo vse v redu, preverite stanje omrežne povezave v napravi iPhone. Če želite dostopati do e-pošte prek spletnega strežnika, je potrebna aktivna in stabilna povezava Wi-Fi ali mobilna podatkovna povezava.

  • Za dostop ali nastavitev nastavitev Wi-Fi v napravi iPhone 7 pojdite v Nastavitve-> Wi-Fi-> in nato preklopite stikalo Wi-Fi, da vklopite ali omogočite funkcijo, če je to potrebno.
  • Za dostop ali nastavitev podatkov Cellular Data na vašem iPhone 7 pojdite na Nastavitve-> Podatki za mobilne naprave . Če je potrebno, preklopite stikalo, da vklopite ali omogočite mobilne podatke na vaši napravi.

Lahko pa tudi odprete Nadzorni center, da lahko hitro dostopate do ikon omrežja Wi-Fi in omrežnih podatkovnih omrežij ter jih konfigurirate. Preprosto povlecite s prstom navzgor z dna začetnega zaslona, ​​da zaženete Nadzorni center, kjer lahko najdete ikone bližnjic in kontrole, ki jih želite konfigurirati.

2. način: Znova zaženite brezžični modem / usmerjevalnik

Ponovni zagon brezžičnega modema ali usmerjevalnika je učinkovita rešitev za težave s povezljivostjo, do katerih pride pri vseh napravah v omrežnem sistemu. Pri domači nastavitvi omrežja se začne usmerjevalnik / modem. Je glavni vir vašega domačega omrežja. Če se kaj dogaja z vašimi povezavami doma, kot se ne morete povezati z internetom ali ne morete pošiljati ali prejemati sporočil, vključno z e-pošto, jo lahko popravite z ponovnim zagonom modema ali usmerjevalnika. Tehnološki ljudje ponudnikov internetnih storitev pogosto imenujejo ta proces kot energetski cikel. V bistvu osveži in ponovno vzpostavi povezavo med modemom / usmerjevalnikom in ponudnikom omrežnih storitev. Vse poškodovane datoteke, ki vplivajo na celotno funkcijo naprave, bodo v postopku odpravljene.

To naredite tako:

  • Izklopite modem / usmerjevalnik s pritiskom na stikalo za vklop / izklop ali gumb za vklop / izklop.
  • Izvlecite napajalni kabel iz vira napajanja ali vtičnice.
  • Pustite ga izklopljen vsaj 30 sekund.
  • Po pretečenem času ga ponovno priključite.
  • Za vklop modema / usmerjevalnika pritisnite gumb za vklop / izklop.
  • Počakajte, da se prižgejo vse lučke na modemu / usmerjevalniku.
  • Ko se modem / usmerjevalnik v celoti ponovno zažene, poskusite znova zagnati vaš iPhone in nato znova uporabite aplikacijo Pošta, da vidite, ali zdaj deluje pravilno in da lahko zdaj pošiljate ali prejemate e-poštna sporočila v napravi.

Če želite nadalje preveriti, ali se je povezljivost iPhone 7 nadaljevala, poskusite odpreti aplikacijo mobilnega brskalnika in se pomaknite do spletne strani ali spletne strani. Če se odpre spletno mesto ali spletna stran, to pomeni, da ste že povezani.

3. način: Končajte in znova zaženite okvarjeno e-poštno aplikacijo na telefonu iPhone 7

Včasih je težava izolirana v aplikaciji Pošta ali kateri koli e-poštni aplikaciji, ki jo uporabljate. Lahko se zgodi med drugimi naključnimi glitchesi ali sistemskimi napakami. Poškodovane datoteke in nepravilne posodobitve lahko sprožijo takšne napake. V tem primeru lahko poskusite zapustiti neustrezno e-poštno aplikacijo, ki jo uporabljate na vašem iPhone-u in jo nato ponovno odprete. S tem običajno popravite manjše programske napake, ki povzročajo naključne napake in težave pri uporabi e-poštne aplikacije.

Če želite končati in znova zagnati okvarjeno e-poštno aplikacijo v napravi iPhone 7, sledite tem korakom:

  • Dvakrat pritisnite gumb Domov na telefonu iPhone 7.
  • Če se prikaže pogled za večopravilnost, poiščite predogled aplikacije Mail.
  • Povlecite predogled aplikacije Aplikacija Pošta navzgor in navzdol. S tem boste končali aplikacijo Pošta.
  • Pritisnite ali tapnite gumb Domov .
  • Dotaknite se ikone Pošta , da znova zaženete ali ponovno odprete aplikacijo. Če uporabljate drugo aplikacijo za e-pošto na telefonu iPhone, preprosto tapnite ikono e-poštne aplikacije, ki jo uporabljate.

Ko je aplikacija odprta, poskusite ustvariti preizkusno e-pošto, da vidite, ali jo lahko zdaj pošiljate in prejemate brez težav.

Če se vaš iPhone zaradi nekaterih razlogov zamrzne ali se ne odzove, ko je e-poštna aplikacija poškodovana, lahko prisili vaš iPhone, da se namesto tega ponovno zažene.

  • Če želite znova zagnati silo na telefonu iPhone 7, pritisnite in hkrati držite gumb Sleep / Wake (Power) in gumb za zmanjšanje glasnosti vsaj 10 sekund in nato spustite oba gumba, ko se prikaže logotip Apple.

Počakajte, da se ponovni zagon konča, nato odprite e-poštno aplikacijo, da ustvarite preizkusno e-pošto in preverite, ali že deluje pravilno.

4. način: Posodobite iOS

Prvotno je vaš iPhone 7 opremljen s platformo iOS 10. Nekaj ​​mesecev kasneje je Apple izdal vrsto manjših posodobitev za iOS. Te posodobitve vsebujejo nekatere nove funkcije, izboljšave sistema in popravke napak. Če sumite, da so težave sprožile nekatere napake, lahko posodobitev sistema iOS 7 za iPhone na najnovejšo različico, ki vam je na voljo, pomaga odpraviti težavo.

  • Če želite preveriti, ali je na voljo posodobitev za iOS za vaš iPhone, pojdite na Nastavitve-> Splošno-> O-> Posodobitev programske opreme.

Ko bo posodobitev na voljo, boste obveščeni. Ko ste pripravljeni, nadaljujte s prenosom in namestitvijo posodobitve, tako da tapnete gumb Prenos in namestitev. Za dokončanje postopka sledite preostalim navodilom na zaslonu.

Običajno se bo naprava znova zagnala, ko bo posodobitev uspešno nameščena. Po potrebi ponovno namestite iPhone 7 po namestitvi posodobitve. Ustvarite preizkusno pošto z želeno e-poštno aplikacijo in nato preverite, ali že deluje pravilno.

5. način: Preverite in preverite, ali so nastavitve e-pošte pravilne

Nastavitve za e-pošto, vključno s strežniškimi nastavitvami, morajo biti pravilno konfigurirane, da bodo vaše e-poštne storitve pravilno delovale. To še posebej velja, če ste se odločili za ročno konfiguriranje e-poštnega računa na vašem iPhoneu. Če niste prepričani, katere nastavitve morate vnesti v katerem polju, se obrnite na ponudnika e-poštnih storitev ali operaterja za preverjanje nastavitev e-poštnega strežnika.

Če želite preveriti, ali so e-poštne nastavitve za aplikacijo Pošta pravilno konfigurirane v napravi, preverite, ali so nastavitve e-pošte:

  • Pojdite v Nastavitve .
  • Tapnite Pošta .
  • Izberite Računi .
  • Tapnite, da izberete e-poštni račun.
  • Tapnite svoj e-poštni naslov poleg računa . S tem boste odprli podatke o računu, vključno z vhodnimi in odhodnimi poštnimi strežniki.
  • · Preverite in preverite, ali so priporočene nastavitve za vaš e-poštni račun pravilne. Z možnostjo Iskanje poštnih nastavitev lahko preverite, ali so podobne tistim, kar se prikazuje na zaslonu.

Prav tako preverite vrednost, ki je vnesena na številko vrat. Če vaš e-poštni račun uporablja vrata številka 25, boste lahko pošiljali e-pošto samo, če ste povezani z omrežjem vašega ponudnika e-pošte.

Za nadaljnjo pomoč glede informacij, ki jih želite uporabiti med nastavitvijo e-poštnega računa, se obrnite na ponudnika e-poštnih storitev ali operaterja.

6. način: Izbrišite in znova dodajte e-poštni račun

To je treba obravnavati med zadnjimi izhodišči pri določanju e-poštnih vprašanj na vašem iPhone 7. Odstranjevanje napačne e-poštne aplikacije lahko prav tako odstrani nekatere napake in pokvarjene datoteke, ki so povzročile, da je aplikacija postala disfunkcionalna. Prav tako je učinkovita rešitev za e-poštna vprašanja, ki jih povzročajo nepravilne nastavitve.

Če želite izbrisati in ponovno dodati e-poštni račun, sledite tem korakom:

  • Tapnite Nastavitve .
  • Tapnite Pošta- > nato izberite Računi .
  • Izberite račun, s katerim imate težave.
  • Dotaknite se možnosti Izbriši račun .
  • Če vas računalnik pozove, da nadaljujete , se dotaknite možnosti Izbriši iz Mojega iPhone .

Ko je e-poštni račun uspešno izbrisan ali odstranjen, zagotovite in zagotovite, da so vse nastavitve e-poštnega računa pravilne in nato ponovno nastavite ali dodajte račun v svoj iPhone. To storite tako:

  • Tapnite ikono Pošta .
  • Izberite vrsto e-poštnega računa, ki ga želite ustvariti.
  • Če ste pozvani, vnesite vse potrebne podatke, vključno z vašim imenom, e-poštnim naslovom in geslom ter opisom računa.
  • Sledite navodilom na zaslonu, ki se pojavijo.
  • Preverite, ali ste vnesli pravilne zahtevane informacije.

Ponovno se obrnite na svojega operaterja ali ponudnika e-poštnih storitev, da se prepričate, da so vnesene informacije pravilne. Ko ste uspešno dodali e-poštni račun, boste preusmerjeni v vaš e-poštni nabiralnik, kjer si lahko ogledate in odprete prejeta e-poštna sporočila. Sporočila se bodo tudi samodejno prenesla iz vašega spletnega poštnega računa na vaš iPhone. Lahko pa uporabite iTunes za sinhronizacijo e-poštnih sporočil.

Poiščite več pomoči

Če se težava po e-pošti v napravi iPhone 7 nadaljuje po vseh zgoraj navedenih metodah za odpravljanje težav, lahko na tej točki razmislite o tem, da boste težavo prenesli v skupino za podporo Apple in zahtevali druge možnosti in priporočila.

Povežite se z nami

Če potrebujete več pomoči pri uporabi nekaterih funkcij in funkcij novega pametnega telefona Apple iPhone 7, vas prosimo, da obiščete našo Tutorial stran. V njem lahko najdete seznam vsebin, navodil in odgovorov na pogosta vprašanja v zvezi z iPhone 7. Če imate druge težave ali ste med uporabo telefona naleteli na težave, nas lahko kontaktirate obliki. Preprosto nam poveste več podrobnosti o težavah ali težavah naprave, ki jih morda imate, in z veseljem vam bomo še naprej pomagali.