Apple iPhone 7 klic ni uspel, ne more opraviti odhodnih klicev [Vodnik za odpravljanje težav]

Pokličite neuspelo napako ali ne morete klicati, lahko pa sprejema dohodne klice in sporočila na napravi iPhone. To je le eden od mnogih težav, ki vplivajo na več uporabnikov prejšnjih različic iPhonea. In iz nekaterih razlogov je to zdaj postalo eno od prvih nekaj vprašanj, o katerih so poročali nekateri lastniki novega iPhone 7.

Napaka pri klicu je navadno nastala, ko poskušate opraviti odhodni klic, vendar klic ne bo opravljen. To se lahko zgodi tudi naključno, medtem ko je sredi pogovora, kar povzroči, da kličete. Slab ali slab signal je verjetno kriv v tem primeru, vendar obstajajo tudi drugi dejavniki, ki lahko sprožijo enako težavo pri novem iPhoneu. Slaba kartica SIM, na primer, vas lahko opozori z isto napako iPhone, ko poskušate opraviti odhodne klice. Programske napake, vključno s tistimi, ki so priložene večjim posodobitvam sistema iOS, lahko vplivajo tudi na funkcije odhodnega klica vašega iPhone-a.

Imeti težave pri telefonskem klicu je lahko zelo nadležno, še posebej, če morate v tem trenutku poklicati pomembno osebo. In tako kot vsa druga vprašanja, morate hrepeneti, da bi se znebili te napake in čim prej rešili osnovni vzrok.

Če je to razlog, zakaj berete to delovno mesto, potem morate še naprej brati, da se naučite, kako odpraviti napako, ki ni uspela, da vaš novi iPhone 7 ne bo izvedel odhodnih klicev.

Preden nadaljujete, čeprav imate druge pomisleke glede vašega novega iPhone-a, poskrbite, da boste prejeli našo stran za odpravljanje težav z napravo iPhone 7, saj smo že začeli podpirati napravo. Poleg tega, če potrebujete dodatno pomoč, se lahko vedno obrnete na nas, tako da izpolnite vprašalnik o vprašanjih za iPhone in nam posredujete dovolj informacij o težavi.

Kako popraviti klic ni uspel napake ali izhodne težave na vašem iPhone 7?

Najboljši način za začetek je z mehko resetiranjem ali s ponovnim zagonom vašega iPhone 7 na običajen način. Za začetek je mehka ponastavitev ali ponovni zagon iPhone 7 izvedena tako, da pritisnete in držite gumb Sleep / Wake, dokler se ne prikaže drsnik za izklop. Nato povlecite drsnik, da popolnoma izklopite iPhone. Počakajte 30 sekund, nato pa ponovno pritisnite in držite gumb Sleep / Wake, dokler se ne prikaže logotip Apple.

Po ponovnem zagonu izvedite testni klic, da vidite, ali že deluje. Če ne, nadaljujte z eno od naslednjih metod.

Korak 1. Preverite stanje računa.

Nekateri prevozniki bi uvedli mehko prekinitev povezave z zamudnimi računi ali onemogočili odhodne storitve zaradi težav, povezanih z računom, vključno s preteklimi pristojbinami ali neplačanimi računi. V zvezi s tem se obrnite na svojega operaterja in preverite, ali je vaš račun v dobrem stanju in je stanje aktivno. Lahko tudi zahtevate, da vaš operater preveri vaš iPhone, se prepričajte, da ni blokiran pri prejemanju storitev mobilne telefonije, in da je nastavljen s pravilnim podatkovnim načrtom. Preverite tudi pri svojem operaterju, če je vaš račun pravilno konfiguriran za vašo novo napravo iPhone, in zagotovite tudi, da v vašem območju ni stalnih izpadov, ki bi vplivali na omrežne storitve. Upoštevajte, da lahko samo vaš operater brezžičnega omrežja dostopa do podrobnosti v vašem računu in jih upravlja, zato se najprej obrnite na njih.

2. Vklop in izklop letalskega načina. Iz nekaterih razlogov so drugi uporabniki iPhonea lahko rešili isto težavo pri odhodnih klicih, tako da vklopite in izklopite stikalo za način letenja, kar lahko pomaga tudi pri odpravljanju napake pri klicu in vam omogoča poznejše odhodne klice. Če želite temu triku dati poskus na koncu, pojdite na Nastavitve-> Letalo-> ga vklopite za pet sekund in ga nato ponovno izklopite.

3. Odstranite in ponovno vstavite kartico SIM.

Kot smo že omenili, lahko slaba kartica SIM povzroči enako težavo z odhodnimi klici na vašem iPhoneu. Lahko se zgodi, da je kartica SIM poškodovana ali da jo je treba pravilno pritrditi. Če se želite prepričati, da ne povzroča napake pri klicu, sledite tem korakom, da odstranite in ponovno vstavite kartico SIM v napravi iPhone 7:

• Popolnoma izklopite iPhone. Prepričajte se, da je izklopljen.
• Poiščite pladenj za kartico SIM na desnem robu iPhonea.
• Odklenite pladenj tako, da vstavite orodje za izmet SIM ali sponko v priloženo režo.
• Vstavite kartico SIM v pladenj za kartico SIM. Zlati kontakti morajo biti obrnjeni navzdol.
• Pladenj za kartico SIM vstavite tako, da pritisnete na pladenj, da se zaskoči.

Ko ponovno vstavite in zavarujete kartico SIM, ponovno vklopite iPhone in nato poskusite opraviti preizkusni klic, da vidite, ali je zdaj v redu in da klic ni uspel.

Korak 4. Ponastavite omrežne nastavitve.

Če ste pred kratkim spremenili svoje omrežne nastavitve, je bolj verjetno, da je to povezano s težavo, imenovano napaka ali odhodni klic na vaši napravi. Da bi to odpravili med potencialnimi krivci, lahko ponastavite svoje omrežne nastavitve tako, da odprete Nastavitve-> Splošno-> Ponastavi-> Ponastavi omrežne nastavitve.

S tem boste izbrisali vse trenutne shranjene nastavitve, vključno z gesli za Wi-Fi, prednostnimi omrežji in nastavitvami VPN. Torej, če ste naredili nekaj napačnih sprememb katere koli od teh možnosti, bodo tudi izbrisane.

Poskrbite tudi, da kličete na območju, kjer je pokritost z mobilnim omrežjem. Če se ne morete povezati z mobilnim omrežjem v napravi iPhone, se prepričajte, da so celični podatki vklopljeni. Če jo želite preveriti, pojdite v Nastavitve-> Cellular.

Korak 5. Obnovite vaš iPhone in ga nastavite kot novega.

Če vsega drugega ni bilo mogoče odpraviti in še vedno ne morete opravljati odhodnih klicev z novim telefonom iPhone 7, morate razmisliti o ponovni vzpostavitvi naprave na tovarniško privzete nastavitve. Na ta način lahko odpravite vse napake programske opreme, ki so dovolj trde, da jih lahko izkoreninite s predhodnimi rešitvami. Preden začnete, morate varnostno kopirati napravo. To je zato, ker ko obnovite iPhone na tovarniške nastavitve, bo vsa vsebina izbrisana iz vaše naprave, vključno z vsemi vašimi osebnimi podatki in prilagoditvami. Ko ustvarite varnostno kopijo, lahko nadaljujete s temi koraki:

• Povežite vaš iPhone z računalnikom ( Windows ali Mac ) z najnovejšo različico iTunes. Uporabite lahko kabel USB, ki je bil priložen napravi iPhone.
• V računalniku odprite iTunes.
• Če je potrebno, vnesite kodo naprave ali kliknite možnost Trust This Computer (Zaupanje temu računalniku) in sledite navodilom na zaslonu.
• Poiščite svoj iPhone 7 s seznama razpoložljivih naprav v iTunes. Izberite svoj iPhone s klikom na njegovo ime s seznama.
• Pojdite na ploščo Povzetek v aplikaciji iTunes in nato kliknite Obnovi [ime naprave].
• Ponovno kliknite Obnovi, da potrdite dejanje.

Potem bo iTunes začel brisati vaš iPhone in nato namestil najnovejšo programsko opremo iOS za vašo napravo. Vaš iPhone se bo znova zagnal, ko se bo sistem obnovil na tovarniške nastavitve. Do takrat lahko napravo nastavite kot novo.

Če svojega iPhone-a ne morete obnoviti prek iTunes-a, lahko namesto tega uporabite meni Nastavitve.

• V ta namen pojdite na nastavitve za iPhone - > Splošno-> Ponastavi-> Brisanje vse vsebine in nastavitve. To bi moralo obrisati vaš iPhone in nato obnoviti privzete nastavitve.

Druga koristna priporočila za odpravo napake pri klicu na novem telefonu iPhone 7

• Če uporabljate ohišje ali dodatno opremo drugega proizvajalca, jo poskusite odstraniti, da se prepričate, da ne ovira moči signala omrežja.
• Preverite, ali obstajajo blokirane številke in se prepričajte, da številka, ki jo poskušate klicati, ni na seznamu blokiranih. Če želite preveriti blokirane številke na vašem telefonu iPhone 7, pojdite na Nastavitve-> Telefon-> Blokiranje in identifikacija klicev in nato poiščite blokirane številke. Telefonsko številko lahko blokirate prek aplikacij Telefon, FaceTime in Sporočila v napravi iPhone.

Upravljanje blokiranih številk prek aplikacije Telefon:

• Pojdite v Nastavitve-> Telefon-> Blokiranje in identifikacija klicev.

Upravljanje blokiranih številk v aplikaciji FaceTime:

• Pojdite v Nastavitve-> FaceTime-> Blocked.

Upravljanje blokiranih številk prek aplikacije Sporočila:

• Pojdite v Nastavitve-> Sporočila-> Blokirano.

• Na teh zaslonih lahko blokirate ali odblokirate telefonske številke. Če želite deblokirati telefonsko številko s seznama Blokirani, v zgornjem desnem kotu tapnite Uredi, tapnite (ikono za odblokiranje) ali rdeč krog z znakom - notri, nato pa tapnite Odblokiraj, da potrdite dejanje. Zdaj poskusite znova poklicati to številko.
• Posodobite nastavitve operaterja. Ročno posodabljanje nastavitev nosilca za iPhone lahko popravi težave pri odhodnih klicih, kar se kaže v napaki, ki ni uspela. Če želite preveriti, ali je na voljo posodobitev za nastavitve operaterja, pojdite v Nastavitve-> Splošno-> Vizitka . Če je na voljo posodobitev nastavitev za operaterja, boste pozvani, da jo namestite. Če si želite ogledati trenutno različico nastavitev operaterja v vaši napravi, pojdite v Nastavitve-> Splošno-> Vizitka in nato ob Carrier . Te informacije bi morale biti tam. Preverite, ali je vaš iPhone povezan z internetom in ali je omrežje stabilno, da nadaljujete z namestitvijo posodobitve nastavitev operaterja.
• Opomba: Če želite vstaviti ali uporabiti novo kartico SIM v napravi iPhone, morate prenesti nastavitve za novega operaterja.
• Poskusite onemogočiti LTE. Medtem ko je LTE potreben za hitrejšo internetno povezavo, lahko včasih omogočite to funkcijo, da sproži nekaj težav na vašem iPhoneu, vključno z neuspešno napako. Če želite zagotoviti, da vam to ne povzroča te težave, pojdite v Nastavitve-> Cellular-> Cellular Data Options-> in nato poskusite omogočiti 3G, 4G ali druge omrežne pasove, ki jih podpira vaš operater. Kličete lahko tudi na drugem mestu.

Za nadaljnjo pomoč se obrnite na podporo podjetja Apple

Če nobena od teh priporočenih rešitev ne more odpraviti težave pri odhodnem klicu ali klic ni uspela, se morate obrniti na Appleovo podporo, da bi povečali težavo in zahtevali nadaljnjo podporo ali druge možnosti. To je treba storiti še posebej, če je težavo sprožila večja posodobitev programske opreme ali se zgodi po namestitvi najnovejše različice iOS za vaš iPhone. Na ta način bo označena med drugimi vprašanji, ki jih je treba obravnavati v naslednjem uvajanju posodobitve za iOS.

Povežite se z nami

Če potrebujete več pomoči pri uporabi nekaterih funkcij in funkcij novega pametnega telefona Apple iPhone 7, vas prosimo, da obiščete našo Tutorial stran. V njem lahko najdete seznam vsebin, navodil in odgovorov na pogosta vprašanja v zvezi z iPhone 7. Če imate druge težave ali ste med uporabo telefona naleteli na težave, nas lahko kontaktirate obliki. Preprosto nam poveste več podrobnosti o težavah ali težavah naprave, ki jih morda imate, in z veseljem vam bomo še naprej pomagali.