Težave z aplikacijo Apple iPhone 7 Apps: aplikacije se ne bodo posodabljale, se ustavljale pri statusu čakanja, pojavile se bodo napake pri posodabljanju, naključne aplikacije padle [Vodnik za odpravljanje težav]

Pametni telefoni so zgrajeni predvsem s pametnimi aplikacijami, ki so oblikovane za posebne namene, tako da lahko vsak dan obravnavajo mobilne potrebe končnih uporabnikov. Aplikacije za mobilne naprave so lahko stalne ali vgrajene v napravo, druge pa za prenos. Lahko se odločite za prenos in namestitev aplikacije na pametni telefon, kot bi želeli, kadar koli je to potrebno. Vendar pa so časi, da preprosto prenesete aplikacijo iz App Store ne bo šla samo skozi nekaj razlogov. To skupaj z drugimi ustreznimi programi, kot so težave, kot so napaka pri posodabljanju, stanje na čakanju in naključne aplikacije, ki se na novem Apple iPhone 7 sesujejo, je to, kar bo ta naslov poskušal rešiti.

To stran za odpravljanje težav lahko uporabite kot referenco, če potrebujete dodatno pomoč pri obravnavanju težav z aplikacijami na isti napravi iPhone. Rešitve, poudarjene v tej vsebini, so v glavnem sestavljene iz priporočenih postopkov, ki so dokumentirani na strani za podporo podjetja Apple, in vhodov drugih lastnikov iPhone 7, ki so obravnavali podobne težave na svoji napravi. Preberite, če želite izvedeti več.

Za tiste, ki imajo druga vprašanja, pa se prepričajte, da ste prišli na našo stran za odpravljanje težav s programom iPhone 7, saj podpiramo to napravo in našim bralcem nudimo brezplačno podporo. Vedno se lahko obrnete na nas, tako da izpolnite vprašalnik o vprašanjih za iPhone in nam posredujete dovolj informacij o vaši težavi.

Možni vzroki težav z aplikacijami v napravi iPhone 7

Obstaja lahko veliko različnih krivcev, ki lahko sprožijo okvaro aplikacije ali naletijo na napake. Vsak od njih se lahko izkaže v operacijskem sistemu do nastavitev aplikacij ali zaradi drugih dejavnikov. Med možnimi vzroki, ki bi jih morali razmisliti, so težave z omrežjem, napake v programski opremi ali napake, težave s pomnilnikom in tudi poškodbe strojne opreme. Slednje je redko, vendar še vedno obstaja možnost. Tukaj je, kako lahko vsak od teh dejavnikov povzroči okvaro aplikacije na vašem iPhone 7.

Težave z omrežjem - težave s programi, ki so povezane z omrežnimi ali strežniškimi težavami, so običajno opremljene z ustreznimi pozivi in kodami napak. Pogosto boste pri poskusu prenosa posodobitve aplikacije ali aplikacije v napravo videli kateri koli od teh pozivov za napake. Aplikacija se na primer ni uspela posodobiti, ker strežnik ni na voljo ali če omrežna težava vpliva na strežnike Apple in App Store. Med opozorili o napakah, ki jih boste najverjetneje videli v tem primeru, bi vključili »čakajoče aplikacije«, »napako pri posodobitvi slike«, »napaka pri posodobitvi aplikacije« in podobno. Bodite prepričani, da ste prebrali in upoštevali sporočilo, saj tudi ti ponujajo nekaj namigov o tem, kaj je šlo narobe in kaj je treba storiti.
Programske napake in napake - tako kot računalniški programi, so tudi mobilne aplikacije nagnjene k napakam ali napakam. Ti napaki se lahko naključno pojavijo zaradi nekaterih sprožilcev. En primer je, ko prenesete posodobitev aplikacije ali novo aplikacijo, ki vsebuje nekaj napak. Medtem ko lahko posodobljene posodobitve aplikacij uspešno prenesete, se po namestitvi pojavijo težave. Obstaja večja verjetnost, da lahko poškodovane posodobitve aplikacij, ki ste jih nedavno namestili, vplivajo tudi na druge aplikacije ali funkcije vašega iPhonea. Možni simptomi lahko vključujejo naključne zrušitve aplikacij, zamrznitev ali neodzivnost aplikacij ali nepravilne operacije aplikacij.
Težave s pomnilnikom - nekatere aplikacije začnejo prikazovati neugodno vedenje zaradi težav s pomnilnikom v napravi. Čeprav to ni verjetno, če upoštevamo iPhone 7 je še vedno nova in obremenitve višje zmogljivosti shranjevanja, to je tudi ena od mnogih stvari, da preuči pri odpravljanju ustreznih vprašanj. Običajno, ko se pomnilnik iPhone-a zmanjka, se pri poskusu namestitve nove vsebine ali aplikacij na napravo prikažejo ustrezna sporočila o napakah, kot je napaka »nezadostna shramba« ali »polna pomnilnik«. Počasna zmogljivost, zamiki, zamrznitve in naključna sesutja so med najpogostejšimi kazalci pomnilnikov.
Strojna škoda - spet je to lahko bizarni vzrok, saj je novi iPhone. Kljub temu bi morali tudi vi to upoštevati med možnimi krivci, še posebej, če se simptomi začnejo pojavljati po padcu ali izpostavljenosti tekočini na vaši napravi. Možno je, da nekatere komponente ne bodo delovale zaradi težav s strojno opremo, kar vam bo dalo napake pri poskusu nalaganja ali uporabe aplikacije na vašem iPhoneu.

Možne rešitve in priporočene rešitve za odpravljanje težav s programi v napravi iPhone 7

Standardni pristop pri določanju težave z napravo je vnaprej določiti vzrok. S tem boste prihranili čas in trud pri odpravljanju težav in takoj odpravili težavo. Kljub temu se vsi simptomi ne pojavijo v trenutku. Včasih se bodo začeli pojavljati nekaj ur ali dni kasneje. Kolikor je mogoče, poskusite razmišljati o tem, kaj se je zgodilo ali kaj ste naredili z napravo, preden se prvič pojavi težava ali simptom na vašem iPhoneu. Ali se je težava začela po spremembi nastavitev naprave? Ali po namestitvi posodobitve? V primeru, da niste ugotovili osnovnega vzroka, imate možnost, da preizkusite vse ustrezne rešitve.

V nadaljevanju so poudarjene nekatere rešitve in priporočene metode za odpravljanje težav z aplikacijami na telefonu iPhone 7. Lahko razmislite o tem, da bi kateri koli od teh postopkov poskusili, preden se obrnete na Appleovo podporo za nadaljnjo pomoč.

1. način: Končajte in znova zaženite težavno aplikacijo.

Včasih se lahko aplikacija pokvari in začne prikazovati napake, ko jo poskušate naložiti ali uporabiti. Na splošno, aplikacije glitches, da naključno pojavijo so le manjše in verjetno dobil popraviti z ponovnim zagonom aplikacije. Kaj morate storiti je, da preprosto zaprete aplikacijo in jo po nekaj sekundah znova zaženete. To je ista metoda, ki se uporablja, ko računalniški program nenadoma preneha delovati pravilno.

Standardni postopek za ponovni zagon aplikacije v napravi iPhone 7:

Dvakrat pritisnite gumb Domov ali 3D dotik na levi strani telefona iPhone 6s. S tem boste zagnali hitri preklopnik aplikacij.
Pomaknite se do zaslona za predogled aplikacije, ki ga želite zapreti.

Povlecite navzgor na zaslonu predogleda aplikacije, nato pa ga povlecite navzgor in izklopite zaslon, da ga zaustavite .

Ta metoda je ponavadi koristna pri reševanju problemov naključnih nesreč, stojnic in zamrznitve. Prav tako je priporočljiva rešitev za obravnavo aplikacij, ki pošiljajo in prejemajo podatke, na primer, ko aplikacija e-pošte ustavi sinhronizacijo, aplikacija Music ustavi predvajanje ali Safari preneha nalagati spletne strani.

2. način: ponovni zagon ali mehka ponastavitev telefona iPhone 7.

To naj bi služilo kot metoda za ponovni zagon aplikacije. Tokrat boste ponovno zagnali sistem iPhone. To je preprosta, a učinkovita metoda pri obravnavanju manjših težav, ki so povezane s programsko opremo.

Evo kako ponovno zagnati ali mehko ponastaviti vaš iPhone 7:

Pritisnite in držite gumb Sleep / Wake, dokler se ne prikaže rdeč drsnik.

Povlecite drsnik, da popolnoma izklopite iPhone.

Po nekaj sekundah ponovno pritisnite in držite gumb Sleep / Wake, dokler se ne prikaže logotip Apple.

Ko se iPhone popolnoma znova zažene, poskusite ponovno videti nalaganje aplikacije in nato preverite, ali že pravilno deluje.

3. način: Ponovno zaženite iPhone 7.

Morda je potreben ponovni zagon sile, če neredna aplikacija sproži vaš iPhone, da zamrzne ali se ne odziva na dotik. To se ponavadi zgodi pri poskusu zagona poškodovane aplikacije ali vsebine v napravi.

Evo, kako prisilno ponovno zagnati vaš iPhone 7:

Hkrati pritisnite in držite gumb Sleep / Wake (Power) in gumb za zmanjšanje glasnosti vsaj 10 sekund, dokler se ne prikaže logotip Apple.

Vaš iPhone se bo znova zagnal. Ko je ponovni zagon končan, poskusite znova naložiti aplikacijo in preveriti, ali je težava odpravljena. Morda boste morali odstraniti poškodovano aplikacijo ali vsebino, če težave ne morete odpraviti.

4. način: Odstranite / znova namestite aplikacijo

Večine vgrajenih aplikacij ali aplikacij za zalogo ni mogoče odstraniti, vendar jih lahko prenesete. Če se težava pojavi v aplikaciji, ki jo je mogoče odstraniti, lahko poskusite odstraniti in nato ponovno namestiti aplikacijo. Ta metoda je običajno uporabna, če se težava začne po namestitvi napačne posodobitve aplikacije. Obstaja večja možnost, da se poškodovana posodobitev popravi po odstranitvi aplikacije in njeni ponovni namestitvi.

Za vgrajene aplikacije, ki jih ni mogoče odstraniti, jih lahko začasno onemogočite. To je standardni način za brisanje aplikacije v napravi iPhone 7:

Odprite mapo ali poiščite aplikacijo, ki jo želite izbrisati.

Potisnite rahlo navzdol po aplikaciji, dokler se ne začne mešati.

Tapnite majhno ikono X v zgornjem levem kotu ikone aplikacije.

Tapnite Odstrani .

Ikona aplikacije bo nato izginila iz mape.

5. način: Posodobite ga na najnovejšo različico sistema iOS.

Na splošno posodobitve programske opreme vsebujejo izboljšave za iOS in popravke napak. Če se problem sproži z napako ali zastarelo programsko opremo, je to lahko potencialna rešitev. Prvotno je vaš iPhone 7 opremljen s platformo iOS 10. Nato je bilo izvedenih več manjših posodobitev in popravkov. Če še niste namestili nobene od teh manjših posodobitev v strojno-programsko opremo, lahko tokrat razmislite tudi o tem.

Če želite preveriti, ali je na voljo posodobitev programske opreme, pojdite v Nastavitve-> Splošno-> O-> Posodobitev programske opreme.

Če je posodobitev na voljo, boste pozvani k prenosu in namestitvi. Za dokončanje postopka sledite navodilom na zaslonu.

6. način: obnovite vaš iPhone 7.

Razlog, zakaj je zelo priporočljivo, da varnostno kopirate vaš iPhone pred posodabljanjem, je dejstvo, da lahko nekaj po napaki po izvedbi posodobitve. Vaša varnostna kopija bi morala služiti kot nadomestna možnost, če se to zgodi. To pomeni, da če posodobitev ne uspe, lahko vedno znižate.

Ta način obnovitve je uporaben, če se težava začne po namestitvi nove posodobitve v napravi iPhone. Nove posodobitve lahko vsebujejo napake, ki lahko povzročijo, da se aplikacija nenadoma pokvari. Če preliminarne metode za odpravljanje težav, kot sta mehka ponastavitev ali ponovni zagon sile, ne bodo odpravile težave, lahko razmislite tudi o obnovitvi prejšnje varnostne kopije.

Z iTunes lahko obnovite vaš iPhone 7. Potem boste potrebovali računalnik, ki zažene najnovejšo različico programa iTunes (po možnosti), da dokončate postopek obnovitve sistema iOS. To naredite tako:

Izklopite iPhone.

Priključite vaš iPhone na računalnik s pomočjo priloženega kabla USB.

Odprite iTunes v računalniku in nato poiščite vaš iPhone s seznama razpoložljivih naprav.

Izberite svoj iPhone 7 in kliknite možnost Obnovi .

Sledite navodilom na zaslonu, da dokončate obnovitev sistema iOS z iTunes. Tudi to bo mogoče uporabiti samo, če ste pred namestitvijo posodobitve za iOS že ustvarili varnostno kopijo naprave.

7. način: Factory Reset.

Poleg obnovitve sistema iOS se lahko odločite tudi za ponastavitev vašega iPhone-a in njegovo obnovitev na tovarniške privzete nastavitve. S tem boste odpravili vse možne krivce, ki ležijo znotraj obstoječe platforme ali vsebine. Edina pomanjkljivost je, da boste v procesu izgubili vse svoje osebne podatke. Kot že ime pove, bo tovarniška ponastavitev popolnoma izbrisala ali izbrisala vaš iPhone in ga obnovila na tovarniško privzete nastavitve. Če ste že omenili, lahko predhodno shranite nekaj najpomembnejših datotek v računalnik ali druge pomnilniške medije.

Prav tako se prepričajte, da se pred resetiranjem odjavite iz iCloud-a, sicer se bo vaš iPhone 7 obtičal pri zaklepanju aktiviranja.

Če se želite odjaviti iz storitve iCloud, pojdite v Nastavitve-> iCloud-> Odjava ali pojdite v Nastavitve-> [vaše ime] -> Odjava. Prvi postopek se uporablja za iOS 10.2 ali starejše različice, drugi pa za iOS 10.3 ali novejši.

Tukaj je, kako tovarniško ponastaviti vaš iPhone 7:

Pojdite v Nastavitve .

Tapnite Splošno .

Izberite Ponastavi .

Tapnite Izbriši vse vsebine in nastavitve.

Opomba: Možnosti menija se lahko razlikujejo med modeli in nosilci naprav.

Lahko pa uporabite iTunes za tovarniško ponastavitev telefona iPhone 7. Sledite tem korakom:

Odprite iTunes v računalniku (Mac ali Windows). Preverite, ali uporabljate najnovejšo različico programa iTunes.

Priključite vaš iPhone 7 na računalnik s priloženim kablom iPhone.

Če vas računalnik pozove, vnesite kodo za napravo ali izberite možnost za zaupanje tem računalniku in sledite navodilom na zaslonu, da nadaljujete.

Izberite svoj iPhone 7 s seznama naprav, ki so prepoznane v aplikaciji iTunes.

Pojdite na ploščo Povzetek in kliknite Obnovi [ime vaše naprave].

Ponovno kliknite gumb Obnovi, da potrdite dejanje.

Počakajte, da iTunes popolnoma izbriše in namesti najnovejši iOS za vaš iPhone.

Ko se vaš iPhone vrne na tovarniške nastavitve, se bo znova zagnal. Do takrat ga lahko nastavite kot novo.

Celoten postopek lahko traja dlje, odvisno od števila vsebin, shranjenih v napravi.

Priporočene rešitve za težave z določenimi aplikacijami

Popravi napake pri posodabljanju aplikacij, ki so povezane s težavami z omrežjem, vključno z napakami »čakanja« in »posodobitve za diapozitive«

Težave, povezane z omrežjem v aplikaciji, so na splošno odpravljene, ko je omrežna težava odpravljena. To pomeni, da morate odpraviti težave z omrežno povezavo iPhone 7 namesto odpravljanja težav z aplikacijami.

Pri težavah z omrežnimi aplikacijami, vključno s težavami, ki so prikazane s statusom »čakanja« med prenosom / namestitvijo posodobitve aplikacije, poskusite preveriti stanje omrežja. Običajno se napake, kot je ta, lahko pojavijo, ker ni podatkovnega omrežja na 3G ali LTE. Možna rešitev je, če izbrišete aplikacijo, ki se trenutno namesti, in jo znova namestite iz App Store, ko se omrežje stabilizira.

Če želite izbrisati založeno aplikacijo na telefonu iPhone 6s Plus, držite založeno aplikacijo in ko se premetava, tapnite možnost Izbriši .

Prav tako je mogoče dobiti isto napako, če je strežnik App Store počasen ali ima trenutno težave. V tem primeru lahko pozneje poskusite znova dostopati do App Store. Vse se mora vrniti v normalno stanje, ko strežnik deluje. To pomeni, da morate počakati, ker je očitno, da je problem že presegel vaše sposobnosti za reševanje.

Lahko pa poskusite posodobiti ali namestiti aplikacijo prek iTunes z možnostjo sinhronizacije . Potrebovali boste računalnik z najnovejšo različico iTunes, če se odločite za nadaljevanje te metode.

Popravi težave z aplikacijami, povezanimi s pomnilnikom

Tudi nekatere težave z aplikacijami so povezane s pomnilnikom. Aplikacija morda ni uspela naložiti ali namestiti posodobitve zaradi nezadostnega pomnilnika v napravi. Čeprav to ni tako pri pomnilniku iPhone 7, je še vedno vredno preveriti.

V ta namen pojdite na nastavitve za iPhone - > Splošno -> Uporaba . Poskrbite, da imate dovolj prostega prostora. V nasprotnem primeru odstranite vse nepotrebne datoteke in vsebine, da sprostite prostor na vašem iPhoneu. To je verjetno težava, če v napravo shranite veliko zapletenih datotek, vključno z glasbo, videoposnetki in drugimi podatki aplikacije. Posledično so ovirane posodobitve aplikacij ali namestitveni postopki. Težave pri uspešnosti bodo verjetno sprožene tudi na tem primeru.

Za nadaljnjo pomoč se obrnite na podporo podjetja Apple

Če se po tem, ko ste vse naredili, problem še vedno pojavlja, je vaša naslednja najboljša možnost, da se obrnete na podporo podjetja Apple za povečanje težav in nadaljnjo pomoč. Potreben je naprednejši postopek za odpravljanje težav, saj vsi standardni postopki niso uspeli rešiti osnovnega vzroka.

Sodelujte z nami

Če imate druge težave z vašim Apple iPhone 7, smo vedno pripravljeni pomagati. Pišite nam preko našega vprašalnika o vprašanjih za iPhone in nam posredujte vse potrebne informacije o vaši težavi, da bomo našli rešitev za vašo težavo.