Apple iPhone 6s se je držal statusa čakanja, ne more prenesti, namestiti, posodobiti, aplikacij in programske opreme [Vodnik za odpravljanje težav]

Pametni telefoni se hitro razvijajo. Zaradi vse večjega števila uporabnikov pametnih telefonov se povečuje tudi povpraševanje po mobilnih aplikacijah. Da bi zagotovili, da so vsakodnevne mobilne potrebe lastnikov vsakega pametnega telefona izpolnjene, razvijalci aplikacij nenehno delajo, da proizvajajo več novih aplikacij tako pogosto, kot bi lahko. To je rekel, pametni uporabniki bi šli na App Store, izbrali svojo aplikacijo, prenesli in namestili toliko aplikacij, kot jih lahko iPhone upravlja.

Glede na to, da niso vsi lastniki pametnih telefonov tehnološko zdrava pamet, so razvijalci aplikacij tudi prepričani, da so vse aplikacije, ki jih ponujajo, na voljo na najpreprostejši in najlažji možni način. Toda zaradi nekaterih neizogibnih razlogov lahko včasih pride do napak, ko poskušate prenesti, namestiti ali posodobiti aplikacije ali programsko opremo v telefonu. Tako kot nekaj, kar imajo nekateri lastniki naprave Apple iPhone 6s, ki imajo svoj iPhone, ki je obtičal na statusu »čakanja« in ne more nadaljevati s prenosom, namestitvijo ali posodabljanjem programske opreme. Če slučajno, ste med temi ljudmi, ki se mučite s to isto težavo na isti napravi, potem predlagam, da preberete celotno objavo, da bi izvedeli, kaj je morda povzročilo takšno težavo in kaj je treba storiti rešiti osnovni vzrok.

Toda preden skočimo naravnost v odpravljanje težav, če imate druge težave z vašim iPhoneom, se prepričajte, da ste se odpravili na našo stran za odpravljanje težav, ker smo že obravnavali številna vprašanja, ki so jih sporočili naši bralci. Poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo za vas ali če potrebujete več pomoči, izpolnite vprašalnik za težave s iPhoneom in nam posredujte natančnejše informacije o vaši težavi, da vam lahko ponudimo najboljšo rešitev.

Zakaj se vaš iPhone 6s drži statusa čakanja med prenosom, namestitvijo ali posodobitvijo programske opreme?

Številni dejavniki lahko vstavijo vaš iPhone 6s v isto stanje. Na podlagi prejšnjih poročil je bilo veliko primerov iPhone-a, ki je obtičal pri čakanju, vezano na težave z omrežjem. V primeru, da se je iPhone zataknil po čakanju po namestitvi večje posodobitve programske opreme, se je izkazalo, da ga povzroča posodobitev programske opreme. Enako se lahko zgodi po namestitvi poškodovanih datotek ali aplikacij, ki vsebujejo napake na vaši napravi. Drugi dejavniki, ki lahko napravo postavijo v isto stanje, bi vključevali težave s pomnilnikom in preobremenitev strežnika.

Težave z omrežjem, kot so občasne ali nestabilne povezave, preobremenjenost omrežja, izpadi v omrežju ali nobena povezljivost, so se zdeli najpogostejši sprožilec. Očitno so prenosi in namestitev aplikacij ter nadgradnje programske opreme procesi, ki zahtevajo močno in stabilno povezavo z omrežjem, da bi bili dokončani. Ni treba posebej poudarjati, da bo izvajanje katerega koli od teh procesov najverjetneje nemogoče zaradi težav z omrežjem. Recimo, da ne morete prenesti nobenih aplikacij ali posodobiti programske opreme, če je omrežje trenutno nestabilno ali občasno. To je zato, ker bi moral vaš telefon za dostop do zahteve za prenos prenesti strežnik prek trenutnega omrežja. Ker pa ni mogel vzpostaviti varne povezave z omrežjem, se ponovno poskuša povezati in tako ostane dalj časa v stanju čakanja. Običajno vas bo opozorilo tudi opozorilno sporočilo, ki vas bo seznanilo s trenutnim stanjem omrežja, če obstaja kakšna stalna težava, ki bi lahko ovirala iPhone-ove prenose ali posodobitve programske opreme. Ne skrbi, čeprav, ko je omrežna povezava nazaj gor in teče gladko in stabilno, vse bi moralo delovati v redu, kot dobro.

Poleg težave z omrežjem lahko težave s pomnilnikom, kot je nezadostno shranjevanje na iPhone-ju, vodijo tudi do istega primera, kjer naprava ostane ob čakanju, ko poskuša prenesti aplikacije ali namestiti posodobitev programske opreme. Nove aplikacije in posodobitve programske opreme označujejo dodatne vsebine, ki jih mora naprava dodeliti. Če vaš iPhone nima dovolj prostora za shranjevanje ali če je preostali prostor za shranjevanje skoraj konec, ne bo mogel dodati več novih aplikacij ali vsebin, ker ne bo več prostora za zasedbo. Zato preverite velikost datoteke aplikacije ali posodobitve programske opreme, ki jo nameravate prenesti in namestiti, nato pa preverite preostali prostor v napravi in ​​preverite, ali je dovolj. Ko ste vse preverili in niste našli nobenih težav na preostalem prostoru za shranjevanje, je to takrat, ko lahko nadaljujete s prenosom aplikacij.

Če je potrebno, lahko uporabite iTunes za upravljanje in osvoboditev prostora na vašem iPhoneu, da dodelite dodatne aplikacije ali datoteke, ki jih želite prenesti. V aplikaciji iTunes je na voljo možnost Manage Storage (Upravljanje shrambe), ki jo lahko uporabite za ogled podrobnosti o aplikacijah in informacije o tem, koliko pomnilnika je vsaka od teh aplikacij uporabljala nad količino pomnilnika v napravi.

Težave z zmogljivostjo, kot so počasna obdelava, zamude, zamrznitve in zrušitve aplikacij, se lahko izkažejo tudi, če ima iPhone nizek ali premalo pomnilnika. Kode napak in opozorilna sporočila se lahko prikažejo tudi pri opravljanju nekaterih nalog.

Preobremenitev strežnika ali preobremenjen strežnik se pojavi, ko je prisotna velika količina zahtev uporabnikov. To se ponavadi zgodi, ko je na voljo velika posodobitev programske opreme za prenos in številni lastniki naprav poskušajo posodobiti svoje ustrezne naprave. Ko se to zgodi, bo strežnik zelo zaposlen, ko se bo odzval na zahteve za prenos in sčasoma postal nedostopen. Vaša zahteva bo verjetno postavljena v čakalno vrsto in bo obdelana, ko bodo izpolnjene vse predhodne zahteve in strežnik se bo osvetlil. Običajno se v tem primeru prikaže sporočilo z opozorilom, da strežnik trenutno ni na voljo in poskusite znova pozneje. In tako moraš narediti, kot pravi.

Kaj storiti, ko je vaš iPhone 6s obtičal na čakanju in ne more nadaljevati s prenosom aplikacij ali namestitvijo posodobitve programske opreme?

Ker problemi s strojno opremo nimajo nič s tem, pomeni, da je težavo mogoče odpraviti brez pomoči strokovnjaka. Razen, seveda, če se težava nenadoma pojavi po incidentu padca ali izpostavljenosti tekočini, lahko rečemo, da je verjetno povzročena poškodba določene komponente na iPhoneu.

Glede na to, da ni nobene škode na komponentah strojne opreme iPhone, lahko nadaljujete in poskusite katerokoli od naslednjih rešitev, da bi razrešili osnovni vzrok in dobili svoj iPhone nazaj, da deluje normalno, kot bi moralo.

1. Izvedite mehko ponastavitev ali trdo ponastavitev na vaš iPhone

Mehka ponastavitev je še en izraz za ponovni zagon ali ponovno zagon. Ta metoda se uporablja za obravnavo težav z napravami, ki so povezane s programsko opremo. Je tudi eden najpreprostejših in najučinkovitejših načinov čiščenja predpomnilnika in začasnih datotek, s čimer se osvobodi nekaj prostora za vaš iPhone za dodatne vsebine in procese.

• Za izvedbo mehke ponastavitve na vašem iPhone 6s, samo pritisnite in držite gumb za vklop, dokler ne vidite rdečega drsnika. Povlecite drsnik proti možnosti, da popolnoma izklopite iPhone. Po 30 sekundah ponovno pritisnite in držite gumb za vklop / izklop, dokler se na zaslonu ne prikaže logotip Apple. Na tej točki bi se vaš iPhone moral znova zagnati in vse nastaviti za uporabo.

Če mehka ponastavitev ne more odpraviti težave in imate še vedno svoj iPhone 6s ob čakanju, poskusite namesto tega opraviti trdo ponastavitev. Trdna ponastavitev je znana tudi kot ponovni zagon sile. Priporočen alternativni postopek je, da prisilno ponovno zaženete neodziven ali zamrznjen iPhone.

• Za ponastavitev ali ponovni zagon vašega iPhone 6s pritisnite in držite gumba za vklop in izklop hkrati vsaj 10 sekund, dokler se ne prikaže logotip Apple. Ko vidite logotip Apple, sprostite obe tipki naenkrat. Vaš iPhone se mora znova zagnati in upajmo, da bo odpravil težavo.

Oba mehka ponastavitev in trdi reset sta varna procesa, ki učinkovito rešujeta težave z napravo, ki jih povzročajo nekatere programske napake ali napake. Izvajanje mehke ponastavitve ali trde ponastavitve se pogosto priporoča za nenadno pojavljanje težav, povezanih s programsko opremo, na vašem mobilnem telefonu.

2. Preverite omrežno povezavo in se prepričajte, da je stabilna

Ker je tisto, kar sem prej razložil, nestabilna ali občasna omrežna povezava eden glavnih dejavnikov, ki lahko povzroči, da se vaš iPhone ne more več ustaviti pri čakanju in ne more prenesti ali namestiti aplikacij ali posodobitev programske opreme.

Brezžična omrežja (Wi-Fi) so bolj občutljiva na težave s prekinitvami, kot so žične povezave. Če uporabljate Wi-Fi, preverite in zagotovite, da je omogočena, stabilna in močna. Če imate trenutno težave z brezžičnim omrežjem, lahko poskusite preklopiti na mobilne podatke . Po preklopu med omrežji znova zaženite (mehko ponastavitev) svojega iPhonea in poskusite znova naložiti ali namestiti aplikacije ali posodobitve programske opreme v napravi. Upoštevajte, da lahko za uporabo mobilnih podatkov na vaši napravi iPhone 6s zaračunate dodatne stroške. Za več podrobnosti o načinu obračunavanja za uporabo storitev mobilne podatkovne mreže se lahko obrnete na svojega operaterja.

3. Prepričajte se, da ima vaš iPhone dovolj pomnilnika

Čeprav je iPhone 6s opremljen z visoko zmogljivostjo shranjevanja, lahko sčasoma postane poln, še posebej, če ste naklonjeni nalaganju aplikacij in multimedijskih vsebin tretjih oseb v vašo napravo. Morda je niste zaznali, vendar notranji pomnilnik vašega iPhonea dejansko zmanjka, zato ne more več dodeljevati dodatnih vsebin ali procesov. Zaživetje stanja čakanja med poskusom prenosa aplikacij ali posodobitve vdelane programske opreme je verjetno simptom, ki kaže, da je vaš iPhone že slabo izkoriščen.

• Če želite preveriti stanje pomnilnika za iPhone, pojdite na Nastavitve-> Splošno-> Shranjevanje in uporaba iCloud-> Upravljanje pomnilnika.

Opomba: Možnosti menija se lahko razlikujejo glede na model naprave in nastavitve nosilca.

Z dotikom gumba Upravljanje pomnilnika boste pozvani z zaslonom, ki vsebuje podrobnosti o količini pomnilnika, ki ga porabi vsaka aplikacija.

Če je potrebno, lahko iz naprave odstranite vse nezaželene aplikacije in vsebine, zlasti tiste, ki imajo večjo velikost datoteke, kot so večpredstavnostne datoteke ali zapleteni programi.

Zapuščanje aplikacij, ki se izvajajo v ozadju, lahko pomaga tudi sprostiti nekaj prostora v notranjem pomnilniku vašega iPhone-a. Zmožnost za večopravilnost vašega iPhone-a morda ne bo več na najboljši ravni, še posebej, če se izvajajo pomnilniški prostori. Dejstvo je, da so nekateri lastniki iPhoneov, ki so doživeli enako težavo, v kateri je iPhone obtičal pri čakanju in ne morejo prenesti, namestiti ali izbrisati aplikacije, ugotovili, da je to zaradi nekaterih aplikacij v ozadju. Ob tem so lahko našli rešitev, tako da zaprejo ali zapustijo vse aplikacije, ki se izvajajo v ozadju, ponovno zaženete iPhone in nato poskusijo prenesti, namestiti ali izbrisati aplikacije. Iz nekaterih razlogov je to pomagalo.

Korak 4. Posodobite ali obnovite vaš iPhone s programom iTunes

Uporaba iTunes za posodobitev ali obnovitev iOS je še ena zelo priporočljiva rešitev, še posebej, če je vaš iPhone 6s obtičal pri čakanju, medtem ko poskuša prenesti posodobitve programske opreme in ni mogel priti mimo tega zaslona iz nekaterih razlogov. Apple priporoča isto metodo tudi tistim lastnikom iPhoneov, ki se soočajo z isto težavo po najnovejših izvedbah posodobitev iOS 10 ali iOS 10.2. Če želite nadaljevati s to metodo, morate računalnik (Windows ali Mac) zaščititi z iTunes. Prav tako uporabite najnovejšo različico programa iTunes, da se izognete težavam z nezdružljivostjo sistema. Ko ste vse nastavili, lahko nadaljujete s temi koraki:

• Povežite vaš iPhone 6s z računalnikom.

• V računalniku odprite iTunes.

• Trdno ponastavite ali prisilite iPhone na ponovni zagon tako, da hkrati pritisnete in držite gumba za napajanje in domov. Ko se pojavi logotip Apple, ne sproščajte obeh tipk.

• Ko se prikaže zaslon Recovery Mode (Obnovitveni način), boste ob istem času sprostili obe tipki.

• Na tej točki bi morali videti poziv za iTunes, ki vas vpraša, če želite nadaljevati s posodabljanjem ali obnovitvijo . Če želite nadaljevati s posodabljanjem sistema iOS prek iTunes, tapnite Posodobi .

Počakajte, da iTunes konča namestitev posodobitve sistema iOS. Ko je vse končano, lahko nadaljujete z nastavitvijo naprave. Postopek namestitve lahko traja dlje, da se konča, odvisno od velikosti datoteke, ki jo iTunes poskuša namestiti. Samo počakajte, da se konča.

5. Za nadaljnjo pomoč se obrnite na svojega operaterja ali Apple podporo

Zdaj, ko ste preizkusili vse možne rešitve in rešitve, ki so priporočene v tej objavi, vendar na koncu še vedno imate iPhone 6s, ki je obtičal na čakanju, in ne morete nadaljevati s prenosom aplikacij ali namestitvijo posodobitve programske opreme, je vaša naslednja možnost, da povečate skrb za Apple Support ali vašemu prevozniku, da vam bodo še naprej pomagali. Sporočite jim, kaj ste storili doslej, ko ste odpravili težavo. Na ta način vam ne bo treba ponovno opravljati enakih postopkov. Prav tako jim povejte, kaj se je zgodilo pred nastopom problema, tako da bodo imeli nekaj namigov o tem, kaj naj diagnosticirajo in zato dobijo najboljšo rešitev.

Povežite se z nami

Če imate druge težave z napravo iOS, vključno z napravo iPhone 6s, obiščite stran za odpravljanje težav ali izpolnite in pošljite ta obrazec, da dobite nadaljnjo pomoč od naše ekipe za podporo. Zagotovite nam vse potrebne informacije, kot je vaš model naprave iOS, pa tudi več podrobnosti o težavi, ki jo imate s svojo napravo. Na primer, kdaj je prišlo do težave ali kaj ste storili, preden se je težava pokazala. Na ta način bi bilo lažje določiti glavni vzrok in vam pomagati pri iskanju najboljše razpoložljive rešitve.