Težave z e-pošto Apple iPhone 6s Plus: Ne morete pošiljati ali prejemati e-poštnih sporočil, prejemati e-poštnih sporočil ali napak v aplikaciji Mail

Poleg klicanja in pošiljanja kratkih sporočil, je obdelava e-pošte še ena ključna transakcija, ki jo veliko ljudi opravi s svojimi mobilnimi napravami. S pametnimi telefoni lahko e-pošto preverite kadarkoli in kjerkoli želite, dokler je na voljo omrežna povezljivost. Ni treba posebej poudarjati, da pametni telefoni postajajo ena od najpomembnejših naprav, ki jih mora vsakdo varovati, da lahko z lahkoto in hitro opravljajo vsakodnevne naloge. Ampak še enkrat, ne vsakdo ima dobre mobilne poštne izkušnje v vsakem trenutku.

Glede na dejstvo, da je omrežna povezljivost ključni pogoj za obdelavo e-pošte, se lahko tudi mobilne e-pošte prekinejo, ko se pojavijo težave z omrežjem. Ta težava lahko vpliva na katero koli mobilno napravo, ne glede na to, ali se izvaja v platformi Android ali iOS. In ta post je namenjen slednjim napravam, zlasti Appleovemu iPhone 6s Plus. Zato, če ste naleteli na to stran, medtem ko iščete možne rešitve za vprašanje e-pošte na isti napravi, vam bo ta vsebina morda lahko pomagala. Prosite za katero koli od predlaganih rešitev in rešitev za reševanje e-poštnih vprašanj, kot so težave s pošiljanjem ali prejemanjem e-poštnih sporočil, in druge napake v aplikaciji Mail, ki ste jih morda naleteli na napravi iPhone 6s Plus.

Toda pred vsem drugim, če imate drugačno težavo z napravo, obiščite stran za odpravljanje težav, ki smo jo nastavili za iPhone 6s Plus. Na seznamu vsakega problema, ki ga vsak teden obravnavamo na tej strani, navedemo, tako da poskusite ugotoviti, ali smo že prej obravnavali vašo skrb. Če smo, poskusite uporabiti rešitve, ki smo jih predlagali, in če ne bodo delovale, se lahko obrnete na nas tako, da izpolnite ta obrazec.

Drugi dejavniki, ki povzročajo e-poštne težave na vašem iPhone 6s Plus

Poleg težav z omrežno povezljivostjo se lahko pojavijo tudi drugi dejavniki, ki lahko sprožijo nekatere napake pri uporabi aplikacije iOS Mail za pošiljanje ali prejemanje mobilnih e-poštnih sporočil. Spodaj so opisani.

• Random glitches - programske nedoslednosti se lahko zgodi kadarkoli in naključno. Obstaja več primerov, ko uporabniki iPhone-a ne morejo pošiljati ali prejemati e-poštnih sporočil zaradi nekaterih izoliranih težav s poštno aplikacijo. Včasih se pojavijo težave, ko naredite nekaj sprememb v strukturi aplikacije Mail, na primer nameščate posodobitve za aplikacijo ali prenesete nekaj stvari, ki bi lahko sprožile aplikacijo Mail, da se pojavijo manjše težave.
• Nepravilna nastavitev - za pošiljanje in prejemanje e-poštnih sporočil v mobilni napravi morate najprej nastaviti svoj e-poštni račun. Med namestitvenim postopkom boste morali vnesti ali konfigurirati nastavitve, vključno s strežniškimi nastavitvami, v e-poštni sistem vašega mobilnega telefona. Vsak napačen vnos med nastavitvijo e-pošte lahko povzroči kasnejšo težavo pri pošiljanju ali prejemanju e-poštnih sporočil. To je najverjetneje tako, če vas bodo napake opozorile pri pošiljanju ali prejemanju e-poštnih sporočil na telefonu iPhone 6s Plus takoj po nastavitvi e-pošte.
• Težave, povezane z računom - odhodne storitve v mobilnih napravah, kot je pošiljanje e-poštnih sporočil, se lahko ustavijo tudi zaradi težav, povezanih z računom. Nekateri prevozniki bi uvedli začasno deaktivacijo ali omejitev odhodnih storitev, vključno s storitvami elektronske pošte, za račune s težavami, ki jih je treba poravnati. Zato je treba ta dejavnik upoštevati tudi pred odpravljanjem težav.
• Težave s strojno opremo - čeprav lahko to zveni bizarno, lahko težave z strojno opremo predstavljajo tudi razlog, zakaj ne morete pošiljati ali prejemati e-poštnih sporočil na vašem iPhoneu. To je verjetno res, če se pojavi težava po incidentih padca ali izpostavljenosti tekočini na vašem iPhoneu. Simptomi poškodb strojne opreme se lahko pojavijo kasneje.

Potencialne rešitve in rešitve za reševanje težav z e-pošto na vašem iPhone 6s Plus

Pravilno popravljanje se lahko razlikuje glede na to, kako vnaprej določite osnovni vzrok. Bolj verjetno boste hitro odpravili težavo, če že imate idejo o tem, kaj ga sproži, saj lahko takoj začnete delati na vzroku. Toda, če niste prepričani, katera natančno vam povzroča težave pri pošiljanju ali prejemanju e-poštnih sporočil na vašem iPhone-u, potem nimate druge izbire, kot da izberete možnost preskušanja in napake. Spodaj je nekaj zelo priporočenih rešitev in potencialnih rešitev za težave z e-pošto v napravah iOS, vključno z iPhone 6s Plus. Lahko se odločite, da poskusite katero koli metodo, za katero menite, da je primerna za vašo situacijo, ali po potrebi preizkusite vse. Samo ne pozabite izvesti testne pošte po zaključku vsakega postopka za odpravljanje težav, da ugotovite, ali je težava že popravljena ali ne.

Medtem ko so se te metode izkazale za učinkovite na drugih, ni nobenega zagotovila, da boste dobili enak pozitiven rezultat glede na vzroke. Ampak še enkrat, ne bi škodilo poskusiti.

1. način: Preverite omrežno povezljivost v napravi iPhone.

Eden od najpogostejših možnih razlogov, zakaj imate težave pri pošiljanju ali prejemanju e-poštnih sporočil v mobilni napravi v težavah z omrežno povezljivostjo. To je rekel, se prepričajte, da preverite in zagotovite, da vaš iPhone ne doživlja omrežne težave. Če uporabljate brezžični internet, preverite, ali je storitev Wi-Fi aktivna in stabilna. Enako storite s povezavo mobilne podatkovne mreže.

• Če želite preveriti in zagotoviti, da je omrežje Wi-Fi dobro na vašem iPhone 6s Plus, pojdite v Nastavitve-> Wi-Fi. Poskusite preklopiti stikalo Wi-Fi od vklopa do izklopa in ga nato ponovno vklopiti. S tem boste včasih popravili manjše napake v brezžičnem omrežju. Lahko pa nadaljujete do nadzornega centra in nato izklopite ali vklopite ikono Wi-Fi. Do nadzornega centra lahko dostopate tako, da povlečete navzgor z dna začetnega zaslona.
• Če uporabljate mobilno omrežje ali mobilne podatke, pojdite v Nastavitve-> Podatki v celici in se prepričajte, da je funkcija omogočena. Po potrebi preklopite stikalo, da omogočite ali vklopite funkcijo.

Lahko poskusite ponovno zagnati modem ali usmerjevalnik. Če je težava v vašem domačem omrežju, jo morate popraviti. Drugi bi to metodo imenovali „cikel moči“, pogosto pa tudi to, da deluje. To naredite tako:

• Izklopite modem ali usmerjevalnik in ga izklopite iz vira napajanja.

• Pustite ga izklopljen vsaj 30 sekund.

• Po pretečenem času ga ponovno vklopite in nato ponovno vklopite.

• Počakajte, da modem / usmerjevalnik zaključi postopek ponovnega zagona.

• Po ponovnem zagonu ponovno zaženite iPhone.

S tem boste ponovno vzpostavili novo povezavo med modemom / usmerjevalnikom in vašim iPhone-om ter omrežnim strežnikom.

Ko preverite, ali je vaša omrežna povezava dobra, poskusite odpreti brskalnik Safari na telefonu iPhone in nato preverite, ali lahko odprete ali vzpostavite povezavo s spletnim mestom. Če ne morete, potem se boste morali spopasti z vprašanjem omrežne povezljivosti najprej, da bi nato odpravili e-poštne težave na vašem iPhoneu. E-poštne storitve se bodo verjetno nadaljevale, ko bo odpravljena težava z omrežjem.

2. način: Znova zaženite aplikacijo Pošta.

Tako kot druge aplikacije lahko tudi aplikacija Mail Mail naleti na naključne programske napake. To so značilne težave in pogosto manjših vrst. Če se težava nenadoma pojavi brez spreminjanja nastavitev aplikacije Mail, je to verjetno med drugimi simptomi naključnih programskih napak. Prenehanje aplikacije in nato ponovni zagon lahko pogosto popravi napako, tako da lahko tudi razmislite o tem.

Če potrebujete več pomoči, naredite naslednje:

• • Dvakrat pritisnite gumb Domov na telefonu iPhone.
  • Če se prikaže pogled za večopravilnost, poiščite predogled aplikacije Mail.
  • Povlecite predogled aplikacije Aplikacija Pošta navzgor in navzdol. S tem boste končali aplikacijo Pošta.
  • Pritisnite ali tapnite gumb Domov.
  • Dotaknite se ikone Pošta , da znova zaženete ali ponovno odprete aplikacijo.

Ko to storite, poskusite ustvariti preizkusno pošto, da vidite, ali lahko zdaj pošiljate in prejemate e-poštna sporočila, ne da bi naleteli na napako.

3. način: Ponovno zaženite ali mehko ponastavite vaš iPhone 6s Plus.

Manjše programske napake so pogosto odpravljene s ponovnim zagonom, ki je sicer znan kot mehka ponastavitev na vaši napravi. Preprosto označuje izklop vašega iPhone-a za nekaj sekund in ga nato ponovno vklopite. Postopek ponavadi odpravi manjše pomanjkljivosti, ki bi lahko vplivale na funkcije aplikacije Mail, zato boste morda želeli poskusiti na koncu.

Za izvedbo mehke ponastavitve ali ponovnega zagona v napravi iPhone 6s Plus sledite tem standardnim postopkom:

• • Pritisnite in držite gumb Sleep / Wake vsaj 10 sekund, dokler se ne prikaže rdeč drsnik.
  • Povlecite drsnik, da popolnoma izklopite iPhone.
  • Počakajte vsaj 30 sekund.
  • Po pretečenem času pritisnite in držite gumb Sleep / Wake, dokler se ne prikaže logotip Apple.

V primeru, da aplikacija Mail ali vaš iPhone zamrzne ali se ne odzove, lahko namesto tega izvedete silo. To storite tako, da pritisnete in držite gumba za vklop in izklop hkrati vsaj 10 sekund in nato spustite obe tipki, ko se prikaže logotip Apple. Ko se iPhone ponovno zažene, poskusite odpreti aplikacijo Mail in preverite, ali že deluje pravilno.

4. način: Posodobite vaš iPhone 6s Plus na najnovejšo različico iOS, ki je na voljo.

Posodobitve programske opreme so na splošno zasnovane za optimizirane funkcije naprav, tako da prinašajo nove funkcije in popravke za določene napake. Če še niste posodobili iPhone, poskusite preveriti, ali so na voljo posodobitve, in tokrat opravite nadgradnjo sistema iOS.

• • Če želite preveriti, ali je za vaš iPhone 6s na voljo posodobitev za iOS, pojdite na Nastavitve-> Splošno-> O-> Posodobitev programske opreme.

Če je na voljo posodobitev, boste videli obvestilo. Če želite nadaljevati s postopki prenosa in namestitve za posodobitev sistema iOS, tapnite možnost Prenesi in namestite in sledite preostalim navodilom na zaslonu, da dokončate celoten postopek.

Po potrebi ponovno namestite iPhone po namestitvi posodobitve in nato odprite aplikacijo Pošta, da vidite, ali že deluje.

5. način: Preverite nastavitve e-pošte.

Napačne nastavitve lahko povzročijo tudi napake pri pošiljanju ali prejemanju e-poštnih sporočil na vašem iPhone-u. Privzeto iOS samodejno uporabi pravilne nastavitve računa za številne e-poštne ponudnike, ko v vaši napravi vzpostavi e-poštne račune. Če niste prepričani, lahko poskusite preveriti nastavitve, ki se uporabljajo v e-poštni konfiguraciji e-poštne aplikacije v e-poštnem računu, in preverite, ali so pravilne.

To storite tako:

• • Pojdite v Nastavitve-> Pošta-> Računi.
  • Tapnite, da izberete e-poštni račun.
  • Tapnite svoj e-poštni naslov poleg računa . S tem boste odprli podatke o računu, vključno z vhodnimi in odhodnimi poštnimi strežniki.
  • Preverite in preverite, ali so priporočene nastavitve za vaš e-poštni račun pravilne. Z možnostjo Iskanje poštnih nastavitev lahko preverite, ali so podobne tistim, kar se prikazuje na zaslonu.

Prav tako preverite številko vrat. Če vaš e-poštni račun uporablja vrata številka 25, boste lahko pošiljali e-pošto samo, če ste povezani z omrežjem vašega ponudnika e-pošte.

Če ne vidite nastavitev e-poštnega računa, se obrnite na svojega ponudnika e-pošte ali skrbnika sistema.

6. način: odstranite in znova konfigurirajte e-poštni račun.

Če se po tem, ko ste odpravili vse metode za odpravljanje težav, težave še vedno pojavljajo, je vaša naslednja najboljša možnost, da odstranite in nato ponovno dodate problematičen e-poštni račun. Čeprav je to zamudno, je lahko edina stvar, ki jo potrebujete, da se programska oprema za pošto vrne in deluje brez napak.

Odstranjevanje in ponovno dodajanje e-poštnega računa je učinkovita rešitev za težave s pošiljanjem in prejemanjem e-pošte zaradi nepravilnih nastavitev. To je alternativni način, da takoj popravite vse zmedene nastavitve.

E-poštni račun v telefonu iPhone 6s lahko izbrišete tako:

• • Tapnite Nastavitve .
  • Tapnite Pošta-> Računi .
  • Izberite račun, s katerim imate težave.
  • Dotaknite se možnosti Izbriši račun.
  • Če vas računalnik pozove, da nadaljujete , se dotaknite možnosti Izbriši iz Mojega iPhone .

Ko je e-poštni račun uspešno izbrisan ali odstranjen, zagotovite in zagotovite, da so vse nastavitve e-poštnega računa pravilne in nato ponovno nastavite ali dodajte račun v svoj iPhone. To storite tako:

• • Tapnite ikono Pošta .
  • Izberite vrsto e-poštnega računa, ki ga želite ustvariti.
  • Če ste pozvani, vnesite vse potrebne podatke, vključno z vašim imenom, e-poštnim naslovom in geslom ter opisom računa.
  • Sledite navodilom na zaslonu, ki se pojavijo.
  • Preverite, ali ste vnesli pravilne zahtevane informacije.

Če niste prepričani, katere informacije morate vnesti za nastavitve e-poštnega strežnika, se obrnite na ponudnika e-poštnih storitev ali skrbnika omrežja (za e-pošto v službi ali podjetju). Nastavitve za osebno e-pošto se lahko razlikujejo od e-poštnih sporočil podjetja.

Ko ste uspešno dokončali postopek nastavitve e-pošte, boste preusmerjeni na vaš e-poštni nabiralnik. Sporočila se bodo takoj prenesla iz vašega računa v telefon. Lahko pa tudi sinhronizirate e-poštni račun s telefonom z iTunes.

Drugi koristni nasveti

Za e-poštno napako »E-pošta ni bila poslana«

V primeru, da vas bo to sporočilo o napaki pozvalo, je možna navedba, da se e-poštno sporočilo, ki ga želite poslati, preklopi v mapo Outbox. V tej mapi lahko preverite svojo mapo »Outbox« in nato ponovno poskusite poslati e-poštno sporočilo. To storite tako:

• • Odprite aplikacijo Pošta .
  • V zgornjem levem kotu tapnite Poštni predali .
  • Tapnite Odpošlji . Če e-pošte ne vidite v mapi V pošiljanju, to pomeni, da je bil vaš e-poštni naslov poslan.
  • V nasprotnem primeru tapnite e-pošto v mapi Outbox, preverite, ali je e-poštni naslov prejemnika pravilen, in tapnite Send .

Za e-poštno napako »Nepravilen vnos gesla«

Sporočilo o napaki označuje, da je težavo povzročil napačen ali neveljaven vnos gesla. To napako lahko poskusite odpraviti tako, da preverite svoje geslo. Evo, kaj lahko storite:

• Prijavite se na spletno mesto svojega ponudnika e-pošte.
• Preverite svoj e-poštni naslov in geslo.
• V primeru, da ste pozabili geslo, se obrnite na svojega prevoznika. Po potrebi bodo lahko ponastavili geslo za vaš e-poštni naslov.

Druge stvari, ki jih morate preveriti pri omrežnem ponudniku / operaterju, so prekinitve omrežja, ki začasno vplivajo na e-poštne storitve in omejitve računa. Na primer, za vaš e-poštni račun je aktivirano preverjanje v dveh korakih, zato morate vnesti posebno geslo ali zahtevati pooblastilo za pošiljanje in prejemanje e-poštnih sporočil na vašem iPhone 6s Plus.

Povežite se z nami

Vedno smo pripravljeni pomagati pri odpravljanju težav z napravo Apple. Prebrskajte naše obstoječe objave o odpravljanju težav ali pa se obrnete neposredno na nas tako, da izpolnite ta obrazec in pritisnete gumb Pošlji. Poskrbite, da boste zagotovili vse potrebne informacije o telefonu in težavo, da vam bomo lažje pomagali.