Nenamerno padla Galaxy S6 zaslon se ne bo vklopil, težave pri sprejemanju in pošiljanju klicev, druga vprašanja

Tukaj je še en seznam # GalaxyS6 vprašanj in rešitev teh praznikov. Kot ponavadi so prijavljeni dogodki vzeti iz poročil uporabnikov, ki so se obrnili na nas. Če ne najdete podobnosti s svojim vprašanjem ali želite videti podobne članke, vas prosimo, da obiščete našo glavno stran za odpravljanje težav z Galaxy S6.

Spodaj so navedene posebne teme, ki vam jih predstavljamo danes:

1. Nenamerno izpuščen Galaxy S6 zaslon se ne bo vklopil
2. Galaxy S6 Edge Plus ne bo napolnil in ne bo ponovno vklopil
3. Galaxy S6 ima težave pri sprejemanju in pošiljanju klicev Galaxy S6 potrebuje več prostora za namestitev posodobitve
4. Črni zaslon Galaxy S6 | Zaslon Galaxy S6 ima črne črte
5. Galaxy S6 LCD zaslon poškodovan po telefonu padel na tla
6. Galaxy S6 ima več aplikacij, ki ne delujejo pravilno

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Slučajno izpuščen Galaxy S6 zaslon se ne vklopi

Pred kratkim sem spustil telefon in tam je moj zaslon problem. Ko je padla, se je zaslon spremenil v črno in indikatorska lučka je enakomerno modra (brez utripanja ali utripanja. Samo je vklopljena). Gumb zavihki in gumb za nazaj sta prav tako nenehno delovala brez utripanja ali utripanja. Držala sem gumbe za napajanje, dom in glasnost za približno minuto. Gumb zavihki in gumb za nazaj sta zdaj izklopljena in na njih nanj ni odgovora. Vsakič, ko poskušam narediti trik za moč, dom in glasnost, opazim, da se navadno pojavlja navpična bela svetloba bele barve. Telefon tudi občasno segreje, in ga ohladim tako, da ga postavim pred mojo klimatsko napravo za približno minuto AI mislim, da je moj LCD poškodovan, in morda tudi LED luči. Ali lahko potrdite ali imate še eno diagnozo? Trenutno čakam, da se baterija izprazni, tako da lahko znova zaženem telefon. John

Rešitev: Zdravo John. Za to ne potrebujete nobene druge potrditve, saj očitno pride do okvare strojne opreme. Vse, kar morate storiti, je servisiranje strojne opreme, tako da lahko tehnik ugotovi, ali lahko telefon še vedno shranite z zamenjavo nekaterih komponent ali če je bolje, da dobite novega. Če želite odpraviti težavo, ne morete odpraviti težav. Če ste v bližini servisnega centra Samsung, vam priporočamo, da napravo pripeljete tako, da lahko usposobljeni tehniki delajo na vašem telefonu. Spuščanje telefona pomeni zlorabo kupca, tako da ne morete pričakovati brezplačnega popravila, vendar ima Samsung boljši pregled, kot če bi tretjo trgovino opravili.

Problem 2: Galaxy S6 Edge Plus se ne bo napajal in ne bo ponovno vklopil

Zdravo. Telefon: Samsung Galaxy S6 Edge Plus (Zlato) Nosilec: AT&T (s kartico Net10 SIM). V lasti od marca 2016. Nikoli ni bila padla ali izpostavljena škodi zaradi vode. Imam Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Samo sinoči je naprava delovala pravilno in sem jo napolnil prejšnji dan in jo pustil izklopiti skozi noč. Danes zjutraj sem odšel na delo z baterijo okoli 35%. ko sem prispel na delo in vzel telefon iz žepa s kapuco, se je zdelo, da je mrtev. Pritisnil sem in držal gumb za vklop / izklop, da bi ga vklopil, a edina stvar, ki bi jo naredil, je bliskavica logotipa Samsung z "powered by android", nato pa bi se izklopila in znova zagnala logotip. To je storil neprekinjeno, dokler se sčasoma ni zagozdil na zaslonu. Telefon sem lahko priključil na hitri polnilnik in takrat se je pojavil logotip baterije (samo sivi logotip z žarnico v njem, brez zelenega “soka”) in se bo nenehno vklopil in izklopil, prav tako kot pri vklopu logotip. Preveril sem polnilne kable in vse se je zdelo dobro. Sem pustil, da sedi na polnilnik, kot je to za približno 1, 5 ure in nič ni spremenilo. Skrbi me, da je baterija ustreljena in potrebujem samo več nasvetov. Poskušal sem narediti trdo ponastavitev (držite gumb za napajanje, domov in vol. Up), vendar ne počne ničesar, ampak znova in znova znova zasveti logotip, brez ponovnega zagona. Ko naredim isto z Vol. Z gumbom navzdol se prikaže zaslon Custom Custom OS, vendar nič drugega. Hvala. - Blair

Rešitev: Zdravo Blair. V našem blogu se srečujemo s težavo, kot je ta dan in dan, in vemo, da je najboljši način, da ugotovimo, ali je strojna oprema kriva, če pošljemo napravo v servisni center. Lahko je slaba baterija in zamenjava lahko zlahka odpravi težavo. Litij-ionske baterije, kot je ta v telefonu, včasih ne uspejo zaradi številnih razlogov. Morda je že dosegel konec življenjske dobe ali pa je morda trpel zaradi neznane škode, zato je dobro, če jo lahko preverite.

Včasih lahko tudi poškodovani gumb strojne opreme povzroči težave z zagonom, zato je še toliko bolj pomembno, da želite telefon pripeljati v servisni center. To je lahko razlog, da ne morete zagnati naprave v način za obnovitev, tako da lahko poskusite brisati predpomnilnik in ponastaviti tovarniško nastavitev.

Če je vaš S6 še vedno v garanciji, se obrnite na Samsung in ga pustite preveriti. Poskusite se izogniti temu, da bi telefon prinesel v trgovino tretjih oseb.

Problem 3: Galaxy S6 povzroča težave pri sprejemanju in pošiljanju klicev Galaxy S6 potrebuje več prostora za namestitev posodobitve

Zdravo. Imam težave s sprejemanjem in pošiljanjem telefonskih klicev. Ko jih prejmem, me oseba na drugi liniji ne more občasno slišati med klicem. To je zelo frustrirajuće. Poskušam pridobiti posodobitev programske opreme na telefonu, tako da lahko poskusim z wifi klicanjem, če je ta storitev na moji napravi na voljo po posodobitvi, vendar pravi, da nimam dovolj prostora. Nato sem izbrisal nekaj aplikacij in fotografij in po tem, ko sem izbrisal večino prenesenih aplikacij, je povečal prostor, ki so ga uporabljale moje aplikacije na svoji napravi; se ni zmanjšala na količino prostora, ki so ga uporabljale aplikacije? To je bilo zelo čudno. Zdaj razmišljam o obnavljanju nastavitev telefona ali kaj podobnega, vendar sem se spraševala, če bi imel kakšen predlog za mene, da bi pomagal ustaviti ta vprašanja. Najlepše se vam zahvaljujem za vaš čas in vašo pomoč. Upam, da imaš dober dan. Hvala. Mary

Rešitev: Zdravo Mary. Prvič, ne bi smeli biti prva stranka, na katero boste naleteli, ko naletite na vprašanja o klicih. Nimamo pojma, katere omrežne storitve uporabljate in ali na vašem območju obstajajo izpadi, ki vplivajo na klice. Z drugimi besedami, najprej se obrnite na svojega prevoznika, da vam lahko pomagajo iz prve roke. Obstaja veliko pomembnih dejavnikov, ki lahko povzročijo težave s klici, ki jih pozna samo vaš operater.

Drugič, če vas vaš telefon še naprej opozarja, da potrebuje več prostora za namestitev posodobitve, morate izbrisati datoteke in aplikacije v notranjem pomnilniku telefona (ne na kartici SD). Brisanje morate nadaljevati, dokler ne boste imeli več kot dovolj prostora za namestitev posodobitve. Če to še ne deluje, tovarniško ponastavite napravo, nato pa takoj namestite posodobitev. Za referenco so to koraki za tovarniško ponastavitev vašega S6:

• Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
• Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
• Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ponovno pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Problem # 4: izdaja črnega zaslona Galaxy S6 | Zaslon Galaxy S6 ima črne črte

Sinoči sem imel video, ki se je predvajal na mojem telefonu, preko YouTube. Imel sem ga na polnilniku in res se hitro odvaja. Torej, ko sem spuščal svoj telefon na mizo, se je zaslon začel spreminjati s črnimi zelenimi črtami ... ki se premikajo gor in dol po zaslonu. Poskušal sem pritisniti gumb za dom in gumb za nazaj, da bi ugotovil, da noben gumb ni deloval. Niti gumb za vklop. Poskušal sem ponovno zagnati. Ista stvar. Slišal sem, da je telefon odprt. Ampak še vedno črni zaslon. Torej ... pustil sem ga samega. Daj ga na polnilnik. In 10 minut kasneje ... se je moj mož vrnil in me vprašal. Rekel sem mu, da je moj telefon umrl ... in pritisnil na gumb doma. In tam je bil. Zaslon za odklepanje je ponovno vklopljen. Torej je telefon včeraj uspel. Youtube video posnetki .. aplikacije .. vse je tekel odlično. Danes sem se zbudil in ugotovil, da ima moj telefon isto vprašanje. Črni zaslon. In z nizko baterijo - slišim. Kakšne misli o tem, kaj povzroča vse to? Ali je treba baterijo zamenjati? Ali je to konec dni mojega telefona? Vsaka pomoč bo cenjena. Jaz sem iz Grčije. Garancija za telefone je potekla. Ne spomnim se različice Android. - Sofija

Rešitev: Zdravo Sofia. Da se je to isto vprašanje ponovilo, je jasen znak, da obstaja resna težava z vašo napravo. Težava je lahko v oddelku za strojno opremo ali v programski opremi, zato poskusite nekaj osnovnih preverjanj programske opreme, ki vam pomagajo zmanjšati vzrok.

Prva stvar, ki jo želite storiti, je izbrisati particijo predpomnilnika. To bo prisililo telefon, da zgradi nov sistemski predpomnilnik. Včasih lahko namestitve aplikacij ali sistemske posodobitve poškodujejo sistemski predpomnilnik, zaradi česar se aplikacije obnašajo napačno. Če želite zagotoviti, da ima vaš sistem dober sistemski predpomnilnik, sledite tem korakom:

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
• Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
• Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Še en dober korak v tem primeru je opazovanje delovanja naprave v varnem načinu. Varni način blokira aplikacije in storitve drugih ponudnikov, tako da če se težava ne bo pojavila, je to kazalnik, da je aplikacija odgovorna. Spodaj so opisani koraki za zagon telefona v varnem načinu:

• Pritisnite in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in Power za 20 do 30 sekund.
• Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar nadaljujte s pritiskom na tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Vaš telefon mora nadaljevati z zagonom in pozvani boste, da odklenete telefon kot običajno.
• Vedeli boste, če je telefon uspešno zagnan v varnem načinu, če je v spodnjem levem kotu zaslona prikazano besedilo »Varni način«.

Če obe programski rešitvi sploh ne pomagata, ne oklevajte in poskusite ponastaviti na tovarniške nastavitve (zgoraj opisane korake). Ne samo, da bo odpravil možne napake v programski opremi, ki povzročajo težave, ampak bo tudi ponastavila vse nastavitve programske opreme nazaj na njihovo zadnje znano, delovno stanje, zaradi česar bo telefon spet nov.

Če vse te tri programske rešitve ne bodo odpravile težave, lahko domnevate, da je pri roki zaznana težava. Približajte se Samsungu ali kateremu koli servisnemu centru na vašem območju, da lahko telefon pregledate.

Problem # 5: Galaxy S6 LCD zaslon poškodovan po telefonu padel na tla

Imam Samsung Galaxy S6, ki je bil v uporabi, dokler ni padel iz moje roke na ploščice tla. Telefon je bil še vedno v uporabi, razen za razpokan zaslon, ki je bil na notranji strani telefona. Črnilo je zmanjkalo na vsakem vogalu zaslona in ga pustilo prazno. Vendar pa še vedno deluje in LED-luči so še vedno vidne, razen luči na zaslonu telefona. Pripeljal sem ga do tehnologije, ki je pojasnila, da je črnilo teklo na tiskano vezje (kar dvomim, če je bilo tako, zakaj se moj telefon še vedno vklopi in LED luči še vedno delujejo, razen zaslona, ​​ki se je zlomil od znotraj? Jasno je, da potrebujem nov zaslon). Kakorkoli že, potem je uporabil tester, da ga je preizkusil in videl utripanje luči na telefonu, tako da je potem ugotovil, da je tiskano vezje. Stvar je v tem, da je tiskano vezje nefunkcionalno, česar se zavedam, vendar je delal dobro, shranjevati informacije, dokler se zaslon ne pokvari. Torej moje vprašanje je, vedoč, da je zaslon telefona razpokan od znotraj in črnilo tekel na vsakem vogalu zaslona puščajo prazno, vendar še vedno moči z LED in touch pad lučke vidne je mogoče, da je moj zaslon potrebuje zamenjavo?

Drugič, ali je sploh možno, da črnilo na zaslonu telefona sploh deluje na tiskano vezje, ker sem videl izdelavo in ne mislim tako, vendar je to ?. POTRDI UDELEŽBO ; takoj, ko je mogoče. Hvala PS: njegovo se je zgodilo pred 5 dnevi. Jae

Rešitev: Zdravo Jae. Črnilo, na katerega se sklicujete, je nabor posebnih tekočih kristalov, ki so sestavljali LCD zaslon in da, možno je, da lahko preide v vezje, če njegova posoda pušča. Če je bila naključna kapljica dovolj, da se prebije majhna luknja v vsebniku, ki drži tekoče kristale, potem je le vprašanje časa, kdaj tečejo v vezje in povzročijo druge poškodbe.

Ne pozabite, da je sklop zaslona sestavljen iz treh glavnih delov - digitalizatorja, flex kabla in LCD-zaslona. Digitalizator je komponenta, ki pretvori ukaze na dotik v digitalne signale. Ti digitalni signali se preusmerijo preko flex kabla do matične plošče. LCD je zaslon, ki prikazuje slike, ki jih vidite na zaslonu. Če je katera od teh glavnih komponent poškodovana, je običajno mogoče nadomestiti enega brez dotikanja drugih. Vendar pa je v večini primerov popravilo te vrste težavno in ponavadi povzroči več težav navzdol, zlasti če zamenjava ni opravljena pravilno. Obstaja tudi možnost, da se bo matična plošča posnela po takšnem popravilu, zato vam svetujemo, da pravilno izberete servisni center. Prejeli smo celo poročila nekaterih uporabnikov, ki so imeli težave po popravilu Samsunga, tako da je resnična možnost, da po popravilu povzročijo druga vprašanja, tudi če jih opravijo Samsungovi tehniki.

Problem # 6: Galaxy S6 ima več aplikacij, ki ne delujejo pravilno

Zdravo. Imam Samsung Galaxy S6 in sem vedno dobili "Na žalost, Touchwiz Home je ustavil" sporočilo o napaki. Pojavi se kadarkoli vstopim na začetni zaslon, tako da vnesem vzorec gesla ali pritisnem gumb za dom. Prav tako se zgodi, ko poskušam pritisniti gumb »aplikacije«. Ko se to zgodi, se vrne k kateri koli aplikaciji, ki sem jo pravkar odprl. Zaradi tega sploh ne morem dostopati do svojih aplikacij, razen prek zavihka z več opravili, ki sem ga uporabljal kot rešitev. Vendar pa od tukaj niso dostopne vse moje aplikacije. Dobim tudi sporočila, v katerih je navedeno, da so storitve »Google Play« ustavljene «in» Na žalost so se Google Zemljevidi ustavili «.

Zdi se, da se pojavljajo naključno, tudi če nimam odprtih teh aplikacij. Poskušal sem izbrisati predpomnilnik in podatke za aplikacijo Touchwiz Home in storitve Google Play, izklopiti vse nastavitve gibanja / gibov, odstraniti zadnjo aplikacijo, ki sem jo dodal (wunderground), odstraniti Facebook in facebook messenger ter narediti mehko ponastavitev. Nobeden od njih ni delal. Upam, da boste lahko pomagali! Najlepša hvala!

Prav tako imam nameščen antivirus AVG (brezplačna različica) in v zadnjem času se mi zdi, da zelo pogosto dobivam obvestila, ki pravijo, da „je aplikacija poskušala dostopati do vaših podatkov. Ta poskus je bil blokiran - Kristin

Rešitev: Zdravo Kristin. Ker se ukvarjate z več težavami aplikacij naenkrat, mislimo, da v tem primeru ne boste izbrisali predpomnilnika vsake aplikacije in podatkov. Morda obstaja splošna programska napaka, zaradi katere nekatere aplikacije delujejo napačno. Zato poskusite najprej izbrisati particijo predpomnilnika (zgoraj navedene korake). Če osvežitev sistemskega predpomnilnika ne pomaga, poskusite zagnati napravo v varnem načinu in jo opazovati. Kot je navedeno zgoraj, bo varni način preprečil izvajanje aplikacij tretjih oseb. Če je kriva ena od aplikacij tretjih oseb, bo to pokazal varen način.

Če oba koraka ne pomagata, naredite tovarniško ponastavitev. Ni boljšega načina za brisanje napake programske opreme kot ponastavitev na tovarno. Preden to storite, ustvarite varnostno kopijo datotek.